7月11日上午，赵县沙河店街道的阳光正烈，一场暖心的爱心接力却在街边悄然上演。赵县联社沙河店信用社员工与周边热心群众通力协作，帮助一位只能依靠三轮车出行的八旬独居老人顺利支取了存折上的五保金，用实际行动践行了金融机构的社会责任。

　　上午9时许，一位热心群众拿着存折来到柜台焦急地说道，外面有位老年客户下不了车，自己要帮他取款。大堂经理核实情况发现，营业厅门口停放着一辆破旧的三轮车，车上坐着一位白发苍苍的老人正焦急地张望。

　　经了解，83岁的张大爷是村里的五保户，因早年患病导致双腿残疾，日常仅靠一辆三轮车代步。当天他独自骑行5公里来到信用社，要支取存折里的五保金购买药品和生活用品，却因无法下车办理业务而手足无措。

　　了解情况后，信用社立即为这位特殊客户开启了绿色通道，在多方配合下，仅用5分钟就完成了五保金支取业务。当张大爷颤颤巍巍接过现金时，连连道谢：“真是谢谢你们了，这么多的好人帮我，生活好像也没那么难了。”

　　据悉，今年以来，周边热心商户和群众与沙河店信用社一起，为特殊人群办业务提供援助、开辟绿色通道、全程护航的爱心行动已不在少数，针对此类服务，沙河店信用社贯彻“四个一”服务机制，旨在将“客户至上”的服务理念化作看得见的行动。所谓“四个一”，是指为客户设置的一个爱心窗口、记录客户需求的一个服务台账、提供上门服务的一支服务小队、解决特殊客户需求的一套应急方案。

　　服务机制架起的不仅是绿色通道，更是连接民心的桥梁；周边群众自发参与的不仅是业务办理，更是一场爱心接力的文明实践。未来，这样的温情故事还将继续在这座小镇上演，让普惠金融的阳光温暖每一个需要帮助的角落，真正实现“服务多跑路，群众少跑腿”。（通讯员 邸敬文）