近日，安平农商银行黄城支行大厅里，一位加油站工作人员抱着满满当当的零钱袋来回踱步，眉头紧锁、满脸焦虑。原来，袋里装满数量庞大的一元、五角小额纸币与硬币，清点难度极大，资金积压让他心急如焚。

　　大堂经理敏锐察觉，立刻上前询问。得知情况后，支行迅速行动，第一时间为客户开通零钞、残币兑换“绿色通道”，安排经验丰富的员工在独立窗口提供“一对一”专属服务。此举既保证了高效处理零钞，又避免了因清点耗时较长而影响其他客户。

　　然而，此次零钞兑换远比想象复杂，零钞数量多如繁星，还混杂着污渍，不少纸币残损缺角、破洞，根本无法用点钞机清点。面对难题，工作人员没有丝毫退缩，化身耐心细致的“手工点钞员”。

　　他们先将纸币按面额分类，再一张张铺展在桌面，仔细鉴别真伪，对残损纸币按规定妥善处理，最后整齐捆扎。整个过程，工作人员全神贯注，不放过任何细节。一个小时过去，原本杂乱的零钱变得井井有条，经清点共2300元。

　　当工作人员把崭新的整钞递到客户手中，客户脸上的愁容瞬间消散，满是欣喜与感动。他紧紧握着工作人员的手，激动地说：“太感谢了！这么麻烦的活，你们不嫌累，还办得耐心仔细，安平农商银行真是咱老百姓的贴心银行！”

　　此次零钱兑换业务，不仅是安平农商银行日常服务的缩影，更是彰显“以客户为中心”服务理念的有力见证。一直以来，安平农商银行始终把客户需求放在首位，不断深化服务内涵、精心雕琢服务细节。下一步，安平农商银行将继续以专业和温情满足客户需求，用实际行动为地方经济发展和民生改善贡献更多金融力量。（通讯员 杨陈硕）