“真是太感谢你们了！没有激活的社保卡，住院报销可就耽误了！” 阜城县后罗村的安大爷紧握着阜城农商银行砖门支行工作人员的手，眼眶湿润。一小时前，他还在为卧病在床的老伴社保卡未激活、报销手续卡壳而焦灼不已。​

　　三天前，安大爷的老伴赵阿姨突发疾病住院，数万元治疗费需用社保卡实时结算。可家人发现，这张几年前办理的社保卡一直未激活。赵阿姨卧床不起，安大爷腿脚不便，儿女又在外地，出院结算日渐临近，一家人急得团团转。​

　　抱着试试看的心态，安大爷拨通了砖门支行的电话。工作人员听完情况，半小时内便回电：“大爷别着急，我们上门帮您办理。”​

　　次日下午，工作人员查询发现赵阿姨的客户信息受限，需柜台办理。行长联系授权中心后得知，可由安大爷代理，签订授权委托书即可。随后，行长带着委派会计打印好委托书，上门为安大爷拍照。考虑到安大爷行动不便，支行行长主动开车拉着客户到网点办理，激活后又送其回家，还演示了社保卡在医院的使用流程，并留下联系电话叮嘱道：“有问题随时联系我们。”​

　　一张社保卡，连着医保报销等民生大事。阜城农商银行砖门支行将服务从柜台延伸到家中，用“上门办”破解特殊群体难题，让金融服务有了温度，也让民生保障更有力度。正如赵阿姨所说：“没想到银行能把服务送到家门口，这才是为老百姓办事啊！”（通讯员 杨建新）