今年以来，武强农商银行始终践行“金融为民”服务理念，坚定发展信心、笃定真抓实干，通过党建引领、健全机制、细处着眼“三措并举”开展优质服务，锤炼作风建设，凝心聚力，开拓进取，推动业务经营呈现向上、向优、向好的发展态势。截至11月末，该行资产总额112.3亿元，负债总额105.04亿元，所有者权益7.27亿元。各项存款97.20亿元，贷款余额82.15亿元，新突破新进展新气象不断涌现，高质量发展掀开新篇章。

　　 细处着眼下足“绣花功”。坚持党建引领凝心铸魂，凝聚思想合力，组织各部室经理、网点负责人，纪检监察室全体员工赴省联社参观警示教育馆，开展主题党日活动，引导党员干部强化身份意识、先锋意识和表率意识，将学习成果转化为推动业务发展的思路和举措，引导干部职工以优质真心的服务赢得市场、赢得客户，在营销和服务一线锤炼党性，全面提升业务技能和职业素养，引导干部职工在工作中保持昂扬向上的精神面貌，在苦累中寻找快乐，在艰辛中感受幸福，团队凝聚力、竞争力、战斗力、亲和力不断增强。

　　健全机制打好“组合拳”。强化主动负债意识，巩固储蓄基本盘，提升对公存款稳定性与贡献度，推动对公存款日均余额、资金留存率及归行率，开展全员营销。常态化开展以“仪表端庄、态度热情、语言文明、服务规范”为标准的“‘文明服务’窗口”评比创建，提升优质文明服务建设。赓续新时代农信“挎包精神”“三铁精神”的引领作用，引导广大员工增强主人翁责任意识，增强员工的归属感和行业自豪感，全力打造“外有影响力，内有向心力”的氛围，提高全员凝聚力和向心力，激发员工的工作热情和创造力。

　　党建引领把准“方向盘”。持续完善硬件设施，设置自助银行、电子银行、智能体验服务、电子填单区等特色区域，配备爱心小药箱、环卫工人爱心驿站、轮椅等设施，为客户提供便捷高效、贴心细致的金融服务。同时，从营业环境、服务形象、晨会制度、大堂引导、柜员服务等方面着眼,强化员工自身素质、工作用语、服务礼仪等细节，将外在的管理要求转化为员工自身的习惯、意识，切实提高柜面服务质量和服务水平。同时，结合移动展业、流动服务站等方式，为行动不便的残障、老年群体“服务到家”，填补服务空白，有效提升客户满意度。（通讯员 李文玉）