4月1日下午4点半，临近下班时分，深州农商银行兵曹支行营业厅内依旧秩序井然。叫号机响起“70号”，一对老年夫妇缓缓走向柜台，他们是支行的常客，平日里多是办理存单转存或存款业务，与工作人员早已相熟。

　　拦截现场。高翔 供图

　　此次，老两口手持三张3月中旬刚存入的新存单，共计32000元。柜员陈林热情接待，询问业务需求时，大爷却表示要将这笔钱全部支取。敏锐的陈林立刻察觉异常：存单存入仅半月，老人身体康健、无住院等急用钱迹象，且平日来办理业务极少大额取现。职业警觉让她在办理业务的同时，耐心询问资金用途。

　　因老人书写不便、双手微颤，支行保安全程贴心陪同、协助照料。面对询问，大爷起初含糊其词：“先取出来，一会儿再说”。这一反常态度，让陈林更加笃定事有蹊跷，当即温和提醒：“大爷，钱您可以正常用，但千万小心，别被人骗了！”保安也在一旁附和，耐心劝导老人告知实情。

　　在众人关切询问下，大爷终于道出隐情：当天接到孙子哭诉电话，称在学校打饭排队时与人打架，需8万多元手术费，“老师”还在旁威胁：“不给钱就见不到人”，并反复叮嘱“千万别告诉爸妈，把钱取出来快递寄走”。

　　一听是冒充亲友、要求邮寄现金的骗局，陈林与保安当即判断：“大爷，这肯定是电信诈骗！”。此时，运营主管靳晓阳闻讯赶来，立即带老人查看厅内反诈宣传公告，细致讲解此类骗局套路。虽然大爷口头表示“先取钱、暂不寄”，但工作人员深知老人牵挂孙辈，担心其回家后经不住骗子蛊惑、执意寄钱。

　　为彻底守住老人血汗钱，运营主管果断采取行动：一方面安抚老人休息，由大堂经理韩士正与保安持续讲解反诈知识、稳定情绪；另一方面迅速联系老人儿子，同时第一时间对接反诈中心，启动警银联动机制。短短两三分钟，辖区派出所民警便火速抵达网点，现场开展询问核实。

　　就在民警耐心了解案情时，老人的儿媳妇与孙子主动打来电话。经现场交涉、多方核实，真相大白：老人接到的是典型冒充亲友诈骗电话，孙子在学校一切安好，从未发生打架事件，更未索要手术费。

　　当电话里传来孙子清晰、安全的声音，老人悬着的心终于落地，激动得不停抹泪，反复念叨：“没事就好！没事就好！”。确认安然无恙后，老人当场放弃取款，紧紧握住支行工作人员与民警的手，连连鞠躬致谢，感激之情溢于言表。

　　此次成功拦截，是深州农商银行兵曹支行日常反诈培训与责任担当的生动体现。一直以来，支行始终将守护群众财产安全放在首位，常态化开展反诈宣传、强化员工风险识别能力，针对老年群体等重点对象贴心服务、重点防范。

　　未来，支行将持续深化警银协作、筑牢反诈防线，以专业、暖心的金融服务，全力守护好辖区群众的“钱袋子”，践行地方金融主力军的责任与使命。（通讯员 陈林）