“孩子在外地看中了一套房，急着用钱，赶紧帮我把这20万定期取了！”一日下午，一位神色匆匆的老年客户走进深州农商银行营业部，执意要求柜员将其名下未到期的20万元定期存款转为活期并立即取现。

　　面对这笔“提前支取将损失不少利息”的大额取款，当班柜员小赵并没有直接办理，而是本着“多问一句、多核一分”的反诈原则，耐心向客户了解取款用途。

　　“阿姨，这笔钱金额不小，提前支取利息会有损失，您是给孩子买房用吗？房子在哪个城市呀？”小赵温和地问道。

　　然而，客户刘女士（化名）的回答却显得异常含糊：“就……就在外地，孩子打电话说特别急，让我别问那么多，赶紧把钱转过去。”当被问及具体楼盘名称或孩子的联系方式时，刘女士支支吾吾，眼神躲闪，只是反复强调“孩子说这是内部名额，不能声张”。

　　这一系列反常的举动，立刻引起了小赵的高度警觉。凭借日常反诈培训中积累的经验，小赵判断这极有可能是一起典型的“冒充子女”或“虚构购房”类电信诈骗。他一边以“系统授权需要时间”为由稳住刘女士，一边迅速将情况报告给当班主管。

　　营业主管闻讯后，立即将刘女士引导至一旁的“反诈宣传角”休息，并递上温水安抚其情绪。在进一步的沟通中，主管发现刘女士手机里存有多个来自“00”开头的境外号码，且微信上有一个备注为“宝贝儿子”的账号，聊天记录显示对方不断以“妈，手机信号不好，别打电话”“直接去银行取现，转账容易被限额”等话术，指导刘女士规避银行问询。

　　“阿姨，您先别急，我们帮您核实一下。”在征得刘女士同意后，银行工作人员通过系统预留信息，联系上了刘女士真正的儿子王先生。电话那头，王先生十分惊讶：“我一直在上班，根本没买房，我妈不会是被骗了吧！”

　　真相大白。原来，刘女士接到的是诈骗分子利用改号软件冒充其“儿子”的电话，对方以“抢购学区房急需用钱”为由，诱导她瞒着家人到银行取现。若不是银行工作人员敏锐识破，这20万元辛辛苦苦攒下的“养老钱”就将落入骗子口袋。

　　随后，银行立即启动了“警银联动”机制，联系辖区反诈中心民警到场。民警与银行工作人员一起，结合近期高发的“冒充亲属”诈骗案例，向刘女士进行了详细的反诈宣讲。回过神来的刘女士后怕不已，紧紧握着工作人员的手说：“多亏你们这双‘火眼金睛’，不然我真没法跟家里人交代啊！”

　　此次成功拦截，是深州农商银行常态化开展反诈培训、落实“三必问”原则（开户必讲、转账必问、大额必核）的生动体现。银行相关负责人表示，下一步将继续深化警银协作，筑牢金融反诈的“最后一道防线”，全力守护好老百姓的“钱袋子”。

　　反诈提醒：

　　凡是接到自称亲属、熟人要求转账或取现的电话，务必通过原有联系方式或见面进行核实；凡是以“保密”“名额有限”为由要求不告知银行工作人员真实情况的，均属诈骗。如遇可疑情况，请立即拨打反诈专线 96110 咨询。（通讯员 赵叶）