近日,为进一步优化营商环境,提升金融服务实体经济质效,深州农商银行营业部积极践行“百姓银行”的责任与担当,组织员工深入城区各主要街道和商圈,开展“送码上门”专项服务活动,将便捷、安全的收款服务直接送到商户“店门口”,以实际行动打通金融服务的“最后一公里”。
“以前听说办收款码要去银行排队,流程还麻烦,没想到现在银行工作人员直接上门,手把手教我们操作,还这么方便!”在城区经营一家服装店的李老板,在体验了深州农商银行营业部员工的现场服务后,连连称赞。
走访过程中,营业部工作人员身着统一工装,面带微笑,逐户走访了沿街的餐饮、零售、生鲜、服务等各类商户。他们不仅耐心细致地向广大商户介绍了该行“收款码”产品,一码聚合、到账快捷、语音播报等核心优势,还针对商户在实际经营中可能遇到的资金周转、理财需求等,提供了综合性的金融咨询服务。
对于有办理意向的商户,工作人员现场利用移动终端设备进行信息采集、资料上传,实现了“现场申请、即时审批、当天开通”的一站式办理。针对部分对智能设备操作不熟悉的中老年商户,工作人员更是“一对一”进行演示教学,从扫码牌的摆放到交易查询、对账管理,确保每位商户都能“听得懂、学得会、用得好”。
“我们多跑腿,商户就能少跑路。”深州农商银行营业部相关负责人表示:“此次走访活动,不仅仅是推广一个收款工具,更是我们下沉服务重心、深入了解经营主体需求的重要途径。我们希望通过这种‘面对面’的贴心服务,真正解决商户在经营中的急难愁盼问题,让农商银行的金融‘活水’能够精准滴灌到每一个小微实体。”
据统计,此次活动开展以来,营业部已累计走访城区商户300余户,现场成功办理收款码业务近百笔,有效解决了小微商户收款难、费率高等痛点,获得了商户们的一致好评。
下一步,深州农商银行营业部将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断延伸服务触角,创新服务模式,通过更加便捷、高效的金融产品和服务,为深州市域经济高质量发展贡献农商力量。(通讯员 张迪)