优质金融服务不止于高效办结业务，更藏在每一处细微的便民举措里。为持续优化网点服务环境，切实保障老年、残障等特殊群体客户的金融服务权益，近日，武邑联社紫塔信用社开展了便民基础设施专项维护与检修工作，以务实行动为广大客户打造安全、便捷、暖心的营业服务环境，让金融服务更有温度。

　　便民基础设施专项维护与检修工作现场。孙美静 供图

　　无障碍便民设施是打通特殊群体金融服务“最后一公里”的重要保障，更是彰显金融民生温度的重要载体。该网点工作人员对常备便民物资开展全面排查、细致检修，针对爱心轮椅充气不足、推行卡顿等问题，工作人员迅速找来专业打气工具，逐一对轮椅轮胎进行充气校准，仔细检查刹车、扶手、脚踏板等关键部件，全面排查松动、磨损等安全隐患，确保轮椅承重稳固、推行顺畅，切实解决特殊群体出行办事的后顾之忧。

　　便民基础设施专项维护与检修工作现场。孙美静 供图

　　网点外，工作人员发现无障碍通道导向指示标牌存在胶体老化、边角脱落等问题，不仅影响标识清晰度，易误导轮椅通行客户判断路线，还存在脱落伤人的安全隐患。对此，工作人员立即开展整改，先细致清理标牌背面残留的旧胶体，擦拭墙面贴合区域的灰尘污渍，再选用高强度环保专用粘贴胶均匀涂抹，对标识标牌进行加固粘贴，确保导向清晰、牢固安全，为特殊群体通行提供明确指引。

　　此次活动既是紫塔信用社践行便民服务初心的具体体现，也是优化服务质效的务实举措。下一步，该网点将固化双人周巡检机制，持续聚焦特殊群体服务需求，常态化开展便民设施排查维护，不断细化服务举措、补齐服务短板，以微光之力汇聚便民暖流，用扎实行动夯实金融民生温度，让暖心服务贯穿客户办事全过程。（通讯员 孙美静）