安平农商银行营业部:深耕客户精服务 多措并举拓存款
来源: 安平农商银行  杨陈硕
2026-05-07 15:59:05
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  为把握年初业务拓展关键期,抢抓2026年度“旺季业务”营销主动权,安平农商银行营业部立足辖区小微企业、个体工商户众多的区位优势,由支行行长牵头,明确提出“精准摸排、一户一策、服务先行、联动营销”的对公客户拓展思路,以及“精准定位、贴心服务、情感维系、分层维护”的个人客户维护原则,通过支行行长率先垂范,带领全员不断深挖客户资源,存款业务拓展成效显著。截至3月末,安平农商银行营业部各项存款增长10525万元,各项存款日均增加额6470万元,为全行存款业务发展夯实了根基。

  深耕对公客户,激活存款增长新动能。立足辖区商圈和产业园区,结合“一池两新万企”行动,组织员工进行“地毯式”走访摸排,建立对公客户信息台账。针对未开户的小微企业,重点讲解对公开户减费让利以及结算方便等优势;针对已在他行开户的企业,深入分析本行结算产品和存款利率优势,找准营销突破口;针对存量对公客户,定期上门走访、电话沟通,实时掌握企业资金动态,做好资金流向监测与预警。在多次深入企业走访中,发现辖区内某建筑工程有限公司,在多地多家银行开立对公账户,资金零散且管理不便。了解到这一情况后,营业部多次上门营销,详细讲解账户便利政策,为该企业开立对公账户后同步办理了网上银行,成功吸引该企业资金归集,一季度日均存款达到2700万元。

  聚焦优质客户,用心筑牢存款稳根基。针对不同客群需求,推介差异化存款产品。针对个体工商户,兼顾资金流动性与收益性,推介活期+定期组合存款+新型收单商户;针对企事业单位职工,重点营销定期存款+手机银行+数字人民币等,持续增强客户黏性;同时注重情感维系,建立优质客户台账做到定期回访,并在日常工作中,主动为客户提供力所能及的帮助,提升农信品牌影响力,吸引更多潜在优质客户,逐步扩大个人存款客户群体。例如,客户陈某原在某银行持有大额理财产品,支行行长通过熟人引荐,主动联系该客户,并详细介绍本行旺季存款利率政策,对比分析其收益与安全性,在持续跟进与真诚服务下,客户充分认可该行存款产品的优势,最终将大部分理财产品赎回转存至营业部,累计存款金额达1100万元。

  强化联动营销,提升客户资金留存率。营业部始终坚持“走访、对接、服务”的常态长效机制,用心用情服务广大金融客群。在走访过程中,深入开展“存款+信贷+结算”联动营销,全体员工主动下沉服务重心,深入乡村、企业一线走访对接,精准掌握客户资金需求。针对有信贷需求的客户,以贷款投放带动存款沉淀;针对经营稳定、资金充裕的客户,推介大额存单产品和寿险、财险等金融产品,提升资金收益;针对资金周转频繁的企业和个人,推广智能存款、线上结算等产品,牢牢锁定客户资金。通过针对性强、便捷高效的金融服务,切实满足客户多元需要。

  下一步,安平农商银行营业部将再接再厉、补齐短板,持续加大对公客户拓展力度,维护好个人优质客户,深挖客户潜在价值,实现存款业务增量提质,以更务实的作风、更贴心的服务,全力冲刺存款及各项任务目标,为安平农商银行高质量发展贡献更大力量。(通讯员 杨陈硕)

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安平农商银行
责任编辑:杨晓
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