晋州农商银行陈家庄支行:强化文明服务 守护金融安全
来源: 晋州农商银行  张珩
2026-09-17 15:24:39
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  为贯彻落实金融监管部门及行工作要求,晋州农商银行陈家庄支行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题,于9月开展金融教育宣传周活动,把金融知识宣教融入柜面文明服务全过程,切实守护辖区群众财产安全。

  活动开展前,陈家庄支行提前统筹部署,结合本镇纺织企业主体多、个体商户分布广老年村民占比高的实际,制定“线上+阵地+下沉”三维宣传方案,针对不同群体定制差异化内容,确保宣传落到实处。

  作为直面群众的服务窗口,陈家庄支行将金融宣教全链条嵌入营业网点服务,打造“随处可见、随时可问”的宣教氛围网点LED屏24小时滚动播放宣传标语,大厅设置专属宣传专区,摆放宣传物料、安排专职宣传员接待咨询,宣传周累计接待咨询20余人次,发放物料近100份。在厅堂微沙龙工作人员用本地方言讲解养老诈骗、存款保险等知识,穿插互动问答,把业务等待时间变成金融知识课堂,深受到店客户好评柜面办理业务时,柜员针对不同客群开展精准提示给老年客户提醒转账防骗要点,给农户讲解正规信贷流程、远离非法中介,给手机银行客户强调用卡安全,真正实现“办一笔业务,宣一类知识”,推动服务与宣教同频推进。

  在线下宣传基础上,陈家庄支行同步拓展线上渠道,组织部门员工积极转发总行专题宣传推文,形成“线下广覆盖、线上全传播”的宣传格局。同时支行开展内部消保专题培训,强化员工服务意识与宣传能力,夯实文明服务基础。

  本次宣传周切实提升了辖区群众的金融素养与风险防范能力,得到了当地老百姓的一致认可。下一步,陈家庄支行将继续以金融为民为初心,持续推进金融知识宣传常态化,落实适老化服务举措,不断提升柜面文明服务质量,用专业服务守护群众“钱袋子”,打造清朗健康的区域金融环境贡献积极力量通讯员 张珩)

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晋州农商银行
责任编辑:杨晓
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