近日，一位老年客户携带多张未到期存单来到武邑联社李石店信用社，打算提前支取全部现金交由子女使用。工作人员在接待时保持高度警觉，细致询问资金用途后得知，老人子女即将结婚，急需筹措资金购置新房，因时间紧张，老人计划大额取现后乘车前往衡水交付资金。

工作人员向客户介绍转账业务。王圣华 供图

　　工作人员考虑到大额现金携带路途较远，途中不仅十分不便，还存在极大资金安全隐患。为保障客户资金安全，工作人员第一时间与老人子女取得联系，在征得老人及其家属共同同意后，由大堂经理协助老人填写转账凭证，直接在柜面办理转账业务，无需大额取现，一次性完成资金划转。

　　业务办理完成后，老人十分激动，连连向工作人员道谢：“多亏了信用社帮忙，不然我一个老年人真不知道怎么办，随身携带这么多现金赶路实在不方便。”老人子女也在电话中表达感谢，本以为老人要往返网点多次才能办好业务，没想到网点工作人员高效处置、不推诿、不拖延，一次性妥善解决全部需求，对信用社贴心周到的服务表示点赞。

　　一直以来，李石店信用社始终坚持以客户为中心，在做好业务办理的同时，主动关注老年客户业务场景，兼顾资金安全与客户体验，用心用情提供便民暖心金融服务，用实际行动践行普惠金融使命。（通讯员 王圣华）