自“一池两新万企”行动启动以来,赵县联社坚持以普惠金融为主线,将消费者权益保护与业务拓展深度融合,通过精准服务、宣教赋能、模式创新等途径,持续筑牢金融安全防线,切实推动业务实现高质量发展。
精准对接需求,实现业务渗透与社会信任双提升
落实中,赵县联社组建20个走访小组,以网格化“扫街式”走访为抓手,有效推动金融服务走深走实。截至目前,通过走访营销手机银行5246户、数币1557户、网上支付1968户,商户二维码1472户,三代社保卡换发7733张,代发工资6户。同步推进金融需求摸排与消保知识宣教,通过发放《防范电信诈骗手册》《征信知识图解》等定制化宣传折页4000余份,并结合“以案说险”现场教学,帮助客户识别非法集资、套路贷等风险,有效降低涉农、小微客群金融纠纷发生率。
线上线下协同,织密服务网络拓宽获客渠道
线下阵地强基固本。联社营业网点打造“五个一”工程,即滚动播放警示标语的LED屏、政策解读专区、金融知识展板、流动宣传队及“金融大集”,形成常态化宣教场景。通过“金融大集”活动,业务骨干向群众讲解什么是非法集资、非法集资的形式、非法集资常见手段等,引导居民树立正确的投资理念,理性辨别,提升风险防范意识,拒绝高利诱惑。
线上平台精准触达。微信公众号推送国家金融监管总局风险提示及原创案例分析,阅读量突破1万次;官方抖音号发布《守护钱袋子,护好幸福家》等原创宣传短视频,以情景剧形式普及防范非法集资知识,获河北省第四届防范非法集资短视频大赛三等奖。
创新驱动发展,构建普惠金融长效生态
赵县联社将消保理念嵌入业务全流程,建立“宣教—服务—反馈”闭环机制。一方面,通过“流动宣传+信贷专员”双线服务,将金融知识送达的同时挖掘潜在客户需求;另一方面,定期开展客户回访,优化产品设计,形成“需求响应—服务升级—口碑传播”良性循环。
下阶段,赵县联社将持续深化“消保+普惠”融合模式,以更精准的服务、更创新的举措,绘就金融服务乡村振兴与实体经济的新篇章,持续为区域经济高质量发展注入源源不断的金融动力。(通讯员 董普凡)