4月24日，一位客户因家中急需周转资金，来到赵县联社新寨店信用社，想要提前支取一张存了2年多的3年期定期存单。柜员细心计算后发现，如果提前支取，利息损失将近5000元！出于对客户利益的考虑，柜员耐心解释，并建议客户考虑其他方式。  

　　网点主任了解情况后，立即转变思路向客户详细介绍了信用社“定期存单质押贷款和家庭备用金”等贷款产品，既能解决资金需求，又能避免利息损失！但客户第二天急需出行，需要当天完成贷款审批。

　　急客户之所急，解客户之所困。面对客户的紧急需求，客户经理和主任迅速行动、快速响应，结合“背靠背评议”白名单，立即入户调查客户的资产、查询征信等，并为客户量身定制解决方案。客户经理与主任高效协作，精简流程，迅速整理贷款资料，第一时间选择适合客户的贷款方案。

　　凭借信用社灵活高效的审批机制，赶在下班前为客户成功放款，解决了客户的资金需求。同时响应联社号召向客户积极营销手机银行、数字人民币与第三方支付等电子产品。一次走访多重收获，使服务更加精准，走访更加高效，服务成果更暖人心。

　　客户感动地说：“没想到信用社这么贴心，既保住了我的存款利息，又这么快解决了我的难题，真的太感谢了！”  

　　信用社，扎根城乡，服务更贴心！作为老百姓身边的金融伙伴，新寨店信用社始终坚持“手续简单，灵活便捷，审批高效，急事急办”的业务办理宗旨，通过为客户量身定制服务方案，最大限度保障客户利益 ，真正做到了“主动上门，服务到家”，切实让客户感受到了信用社满满的服务诚意。（通讯员 白玉梦）