金融服务无小事，上门服务暖人心。5月27日下午，深州农商银行辛村分理处接到客户来电，请求上门为其办理社保卡业务。经与客户沟通了解，办卡人为深州市辰时镇北杏园村赵某某和李某某，两人因病长期卧床，无法到网点办理激活社保卡业务，第一时间想到了农商银行，便与辛村分理处取得联系。

　　了解获悉，因客户急需支取养老金，无法前往银行网点办理业务成为他们心中的堵点，且在电话沟通中显得急促无力。对此，辛村分理处立刻抽调工作人员携带移动展业设备开展上门服务，并严格按照银行规定，为客户第一时间办理了社保卡激活业务，高效的金融服务获得客户连连称赞，并对工作人员热心的态度给予高度赞誉。

　　自“更换第三代社保卡”行动开展以来，该分理处为客户累计换卡620余张，提供上门服务4次，将金融服务的触角延伸至客户家中，特别是为那些行动不便、无法亲自前往银行网点的特殊群体提供上门服务。这一举措，不仅解决了客户的实际困难，更赢得老百姓高度信赖。

　　上门服务，一项看似平常的举措，在辛村分理处却总能带来不平凡的感动。 他们用脚步丈量需求，用专业传递温度，把每一次上门都当作一次心与心的连接。正是这份始于主动、成于细节、终于满意的服务态度， 让辛村分理处成为辖区企业和百姓有口皆碑的服务标杆。（通讯员 李建猛）