晨光刚掠过营业厅的玻璃门,客户李女士的帆布袋往柜台一撂,“又来存零钱了,”她拉链拉开的瞬间,复杂的味道瀑布般涌出来,卷边的5元、10元,最多的是磨得发白的1元纸币,有些边角碎成了“流苏”,用橡皮筋捆着都在往下掉渣。这是赵县联社赵家庄信用社日常工作的一个场景,也是信用社柜员用指尖温度焐热的服务缩影。
柜员接过后,开始分拣面值,分拣好了过点钞机,点钞机启动的嗡鸣里,1元、5元及10元纸币开始“沙沙”过机。突然,机器“滴滴”报错——那张币角缺了块,裂口处的纤维像被啃过的饼干。李女士搓着手直笑,而柜员按《不宜流通人民币纸币》标准,需逐张分拣残损币,这些纸币上,有的印着油渍,更有印着水果汁的,“千奇百态”的币种在工作人员手中正被整理“成形”,时间不长,工作人员便把残币单独码成一摞一摞的,整叠整叠的纸币在验钞机里沙沙作响。
李女士攥着存单离开时,帆布包的油垢印还留在柜台上,像朵抽象的花。
那些被分类整理的零钱不只是柜员指尖丈量的残损标准,更是在点钞机的节奏里,续写着赵家庄信用社最实在的温度。
在赵县联社赵家庄信用社,“带着感情和责任去服务每一个客户”并非一句空洞的口号,而是融入日常工作的行动准则。无论是面对农户春耕秋收的零钞兑换需求,还是小微企业主资金周转的紧急业务,信用社的员工始终将客户的切身利益放在首位,用专业、细致和耐心,将这份情感与责任转化为每一次精准的操作、每一句清晰的解答和每一份及时的帮助。(通讯员 贾茜)