一直以来，武邑联社苏正信用社始终以“服务地方、扎根基层”为宗旨，深耕细作，多点发力，在优质服务、上门服务、宣传走访、环境升级等方面精准施策，用实际行动践行“金融为民”的初心使命，让“农信温度”传递到每一个角落。

　　精雕细琢，暖心厅堂筑港湾。该网点将厅堂作为服务客户的前沿阵地，以“客户满意”为核心目标，从细微之处着手，为客户打造温馨舒适的服务环境。为老年客户、残障人士等特殊群体开设“绿色通道”，配备放大镜、老花镜等便民工具，安排专人协助办理业务，让特殊群体感受到无微不至的关怀；在厅堂内设置“爱心驿站”，免费提供饮用水、充电器、应急药品以及便民雨伞等贴心服务。小小的驿站，成为客户歇脚的“港湾”、暖心的“家园”，让每一位走进信用社的客户都能感受到家一般的温暖。

　　主动出击，上门服务解民忧。农村地区，有不少行动不便的老年客户和忙于农务的农户，他们时刻面临金融服务不便等问题。为此，该网点急客户之所急，想客户之所想，主动延伸服务半径，积极开展“上门服务进万家”活动。当得知辖区内独居老人张大爷需要激活社保卡却因身体原因无法出门时，网点立即安排两名工作人员携带移动终端，顶着烈日来到客户家中，全程细致指导操作，并详细讲解社保补贴到账查询方法。离开时，张大爷紧紧握住工作人员的手，感激之情溢于言表。这样的上门服务，不仅解决了客户的实际困难，更拉近了信用社与客户之间的距离，让金融服务更有温度。

　　下沉一线，金融知识润心田。该网点贯彻落实乡村振兴相关工作部署，组织“金融宣传小分队”，深入乡村集市、学校等地，开展形式多样的金融知识宣传活动。通过悬挂横幅、摆放宣传手册、现场讲解的方式，向过往村民普及反假币、防范电信诈骗、存款保险等金融知识。截至目前，累计开展宣传活动18场，覆盖群众2000余人次。

　　环境升级，舒适空间展新貌。为进一步提升客户体验，该网点对营业环境进行了全面升级。重新规划厅堂布局，合理划分等候区、自助服务区等功能区域，让客户办理业务更加便捷有序；在厅堂内增设绿植装饰，增添了一抹生机与活力，营造出温馨整洁的氛围。同时，定期开展环境卫生大扫除，对自助设备、等候座椅等进行严格消毒，确保服务环境干净卫生。（通讯员 范继伟）