为深入践行“我为群众办实事”实践活动,武强农商银行刘厂支行主动延伸金融服务半径,从网点柜台延伸至街头巷尾,工作人员走出营业大厅,在社区广场、商圈集市等人流密集区域设立“流动服务站点”,以“金融宣传员”的身份为群众提供“零距离”金融服务,以普及社保卡知识为切入点,开启充满温馨的“惠民工程”。
在乡村集市上,工作人员正忙碌地操作着移动终端。一位老年客户颤巍巍递过身份证,不到十分钟,新办的社保卡就激活完成,工作人员还帮他绑定了手机银行:“大爷,以后查养老金不用跑银行,在家用手机就能查余额。”“以前激活社保卡得跑网点,现在银行同志带着设备来村里,填表、拍照、激活一步到位,真是帮了大忙!”李大爷拿着刚激活的社保卡,对临时服务点的工作人员连连道谢。
刘厂支行组建“流动服务队”,带着PAD移动终端、制卡设备走进村庄、社区、为群众提供社保卡开户、信息更新、密码重置等“一站式”服务。针对行动不便的老人、残障人士,工作人员还提供上门服务,让特殊群体足不出户就能享受到便捷的金融服务。
“我孙子在外地,能往这张卡里打生活费不?”有位客户着急地说。在服务现场,工作人员立刻演示转账步骤:“您看,输对卡号就行,实时到账还免手续费。”现场的情景模拟演示让乡亲们看得明白,互动答疑时的笑声此起彼伏。
除了办卡用卡服务,刘厂支行的工作人员还当起“金融宣传员”。他们发放防范电信诈骗、反假币宣传折页,结合真实案例提醒大家:“陌生电话让转钱,千万别信;收到可疑钞票,记得看水印、摸纹路。”从用卡安全到征信保护,从政策解读到需求对接,贴心的讲解让群众心里更亮堂,也让每一张卡片都成了守护“钱袋子”的“平安符”。
一张小小的银行卡,正成为连接金融服务与百姓生活的暖心桥梁。武强农商银行刘厂支行带着“金融为民”的初心,把服务触角从柜台延伸到田间地头,让这张卡承载起乡亲们对美好生活的期盼。
如今,在武强的田间地头、社区广场,武强农商银行的“流动服务车”成了常见的风景。一张张卡片承载着民生期盼,一次次服务传递着金融温度。该行始终坚信,服务触角延伸多一分,群众的获得感就多一分。未来,武强农商银行刘厂支行将继续以“卡”为桥,把更贴心、更精准的服务送到群众身边,让每一张卡片都成为惠民生、暖民心的生动注脚。(通讯员 高雪霞)