为切实打通金融惠民服务的“最后一公里”,让村民足不出村就能便捷办理社保卡,武邑联社桑村信用社深入所辖村庄开展上门服务,以一系列贴心举措惠及千家万户,让金融服务的温暖触达每一位村民。
精心筹备,确保服务信息全知晓。在筹备阶段,该网点负责人提前与村委会进行深入沟通和全面对接,共同制定详细的服务方案。为了让每一户家庭都能知晓此次服务,通过村广播循环播报办理时间、地点及所需材料清单,确保信息在村庄各个角落广泛传播;同时,借助村民微信群精准推送通知,针对不同村民群体的特点,详细说明办理流程和注意事项,让信息覆盖无死角,为服务的顺利开展奠定了坚实基础。
有序开展,现场服务贴心高效。办理当日,该网点负责人亲自带队抵达现场,对便携式制卡机、移动展业设备、复印机等进行精心调试,确保各类设备以最佳状态投入使用;现场划分信息采集、制卡、激活三大功能区域,每个区域标识清晰,方便村民快速找到办理地点,工作人员分工明确,配合默契,形成强大的服务合力;业务办理过程中,面对不同年龄和知识水平的村民,工作人员保持耐心和热情,“一对一”进行指导,对于村民提出的疑问,细致入微地进行解答;同时,翔实地讲解社保卡在养老金领取、医疗报销等民生场景中的具体用途,让村民清楚了解社保卡的重要性和便利性;考虑到村民对金融功能的使用可能存在疑惑,工作人员特别贴心地提醒:激活金融功能后,可通过关注河北农信公众号实时查询待遇发放余额,让用卡更加省心、放心。
知识宣传,提升村民风险意识。办理间隙,工作人员向村民发放精心准备的金融知识宣传册,结合真实案例,生动地讲解防范电信诈骗的实用技巧和假币识别方法;他们用通俗易懂的语言,将复杂的金融知识转化为贴近生活的小故事,让村民们更容易理解和接受,鲜活的案例、实用的技巧,让村民们听得聚精会神,学习效果显著,有效提升了他们的风险防范意识,受到村民们的一致好评。(通讯员 金岳)