安平农商银行建设“尊老驿站” 做好适老服务
来源: 安平农商银行  杨陈硕
2025-09-29 18:40:42
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  在人口老龄化进程加速、老年群体金融服务需求持续攀升的背景下,安平农商银行积极响应国家养老金融政策号召,践行“金融为民”的使命担当,以“适老化服务升级”为核心,通过建设“尊老驿站”服务,打造集金融、生活、健康于一体的综合服务平台,助力构建“15分钟银龄生活圈”。

  优化硬件配备,温馨服务升级。安平农商银行以胡林支行、中心路支行为试点,通过设立“便民服务区”“休息区”对“适老化”硬件进行全面升级:设置敬老专座,摆放大字版宣传折页,营造出温馨舒适的服务氛围;增修平坦宽阔的无障碍通道,方便轮椅通行;铺设坚固耐用的防滑地砖,为老年人行走提供安全保障;贴心配备老花镜、放大镜、血压仪、急救箱等便民设备,让老年人在驿站中感受到家一般的温暖。

  多元模式并行,满足个性需求。安平农商银行在网点设立“助老专员”岗位,提供厅堂全流程陪伴服务;组建“银发族”支援服务队,开展养老机构、农村、社区“三走进”活动,针对行动不便客户,工作人员携带移动展业上门为客户办理账户激活、密码重置、社保卡办理等金融服务;同时为丰富精神生活,绽放夕阳风采,定期举办包粽子、义诊、健康知识讲座等主题活动,为老年生活增添了无限乐趣,老年人在这里找到了志同道合的朋友,丰富了精神世界,绽放出绚丽的夕阳风采。

  筑牢安全防线,增强防范意识。安平农商银行通过“进社区”“进乡镇”“进养老院”等多种方式,开展防范非法集资、电信诈骗等专题宣讲。并针对老年客户易受骗的特点,开展“适老版”反诈宣传,通过案例分析、情景模拟等生动形式,让他们在轻松愉快的氛围中学习反诈知识,提升风险识别能力,为老年客户的资金安全筑牢坚实防线。

  下一步,安平农商银行将继续坚持“金融为民”的服务理念,深化适老化服务改革,增建“尊老驿站”,助力老年群体共享数字化发展,书写“养老金融”新篇章。(通讯员 杨陈硕

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安平农商银行
责任编辑:杨晓
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