“不用跑远路,在村里就能办社保卡,工作人员一步一步教怎么用,太贴心了!”近日,深州农商银行兵曹支行推出的社保卡便民服务,赢得了众多村民由衷点赞。作为兵曹乡老百姓“身边的银行”,该支行始终聚焦乡亲们的实际需求,以高效、暖心、专业的社保卡服务,真正成为大家交口称赞的“民生服务贴心站”,用实际行动践行了“百姓银行”的服务承诺。
比起往返县城办理社保卡的奔波,兵曹支行把服务送到“家门口”,让便民服务真正有了“温度”。不论是行动不便的老人、农忙时节的村民,还是需要挂失补卡的群众,不再需要辗转奔波、排长队,步行几分钟就能轻松办理,切实实现了“数据多跑路,群众少跑腿”,极大提升了群众的获得感与满意度。
走进兵曹支行,社保卡专属服务窗口总是秩序井然。工作人员业务熟练、服务热情,从申请填表、资料审核到卡片领取、功能激活,提供“一对一”全程指导,实现“一站式”办结。面对不太熟悉流程的村民,他们用亲切的方言耐心解答;对于老年人,更是耐心示范、反复说明,将看似复杂的业务变得简单明了,确保每一位客户都能顺心办事、满意离开。
兵曹支行的服务不仅停留在高效办理,更延伸至群众关心的后续使用环节。针对大家普遍关注的医保报销、养老金提取、电子社保卡功能等问题,工作人员主动宣传、靠前解释,以通俗易懂的方式传递政策知识,帮助乡亲“听懂、会用、安心”,真正实现“办一张卡、知十分情”。这份真诚和担当,让社保卡服务不再是冰冷的业务,而成为银行与群众之间一座温暖的“连心桥”。
服务群众无小事,细微之处见真心。深州农商银行兵曹支行凭借“接地气、有温度”的社保卡服务,生动诠释了本地金融机构的为民情怀与社会担当,已成为广大村民办理社保卡业务的“首选之地”,持续用优质服务守护百姓的美好生活。(通讯员 韩士正)