深州农商银行辛村分理处近日主动对接社区需求,聚焦幼儿社保卡办理不便的难题,通过设立绿色通道、提供上门服务等一系列举措,切实打通了金融便民服务的“最后一公里”,其贴心周到的服务赢得了辖区居民的一致好评。
在了解到许多幼儿因未办理第三代社保卡,影响到医疗报销、补贴领取等事宜,而家长们又因工作繁忙,难以抽出时间前往银行网点办理后,深州农商银行辛村分理处迅速行动。一方面,组织员工深入各幼儿园,主动与园方沟通协调,宣传第三代社保卡办理的重要性和便捷性,并收集有办卡需求幼儿的相关信息;另一方面,优化内部办卡流程,调配专业人员和移动制卡设备,为幼儿社保卡办理开辟“绿色通道”。
办理现场,工作人员耐心指导家长填写相关资料,细致核对每一项信息。考虑到幼儿可能不配合拍照等情况,工作人员提前准备了可爱的小道具,引导孩子们露出灿烂笑容,顺利完成照片采集。对于资料不全的家长,工作人员也详细告知补全方式,确保一次告知、不跑冤枉路。
一位年轻妈妈感激地说:“我和孩子爸爸平时工作特别忙,一直担心孩子社保卡办不下来影响以后看病报销,没想到深州农商银行辛村分理处直接把服务送到了幼儿园,太省心了!” 在大家的共同努力下,仅用了15天时间,深州农商银行辛村分理处就为辖区幼儿园的150名幼儿成功办理了第三代社保卡。
除了线下服务,辛村分理处还推出线上咨询通道,安排专人解答家长疑问,普及社保卡使用常识。后续,深州农商银行辛村分理处还计划走进更多幼儿园和社区,持续推进幼儿第三代社保卡办理工作,让更多家庭享受到便捷、高效的金融服务,以实际行动守护孩子们的幸福成长。(通讯员 靳宜霏)