鹿泉农商银行:深耕场景金融 重塑服务体验
来源: 鹿泉农商银行  刘思雯
2025-11-03 19:25:05
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  作为扎根地方、服务城乡的地方金融机构,鹿泉农商银行坚定探索差异化发展道路,主动拥抱变革,从“交易场所”向“生活场景”渗透,以便民民生缴费、停车场缴费、校园一卡通、文旅消费等多个支付场景为切入点,将金融服务无缝嵌入到生产生活的具体情境中,建设深度赋能的场景金融,让金融成为“无形”却“无处不在”的支撑。2025年度,各支付场景累计交易36.43万笔,金额3424.63万元,为客户提供了更加无缝、高效和个性化的支付体验。

  入校园,配套服务更便捷。石家庄西山学校位于鹿泉区上庄大街,隶属于石家庄一中教育集团。为提升师生在校学习生活的便捷度,学校向鹿泉农商银行提出诉求,希望可以帮助部署一套收费服务系统。鹿泉农商银行迅速组织人员走进学校,在实地调查食堂、水房和超市等生活设施后,为学校定制开发了收费系统,并成功签约智慧食堂“校园一卡通”项目。全体师生可以通过校园卡实现校内就餐、用水、洗衣等近10项生活设施的刷脸消费,极大提升了师生的支付体验;学生家长也不用往返学校,通过手机银行即可在线完成校园卡充值,有效降低了家长的时间成本。通过覆盖全面的“校园一卡通”项目场景,鹿泉农商银行完成了“金融+教育”深度融合的生动实践,构建了良性的金融生态闭环。

  入景区,停车缴费更顺畅。“天下奇寨”抱犊寨是位于鹿泉区的一处国家4A级旅游景区。景区共有2个大型停车场,总占地近70亩,设有停车位1406个。之前由于设备和系统原因,支付停车费只能通过微信、支付宝缴纳,出场仍需游客拿出手机进行扫码。客流量高峰时,很容易造成拥堵。在了解停车场管理机构的服务诉求后,鹿泉农商银行结合景区管理发展规划,向景区提供了开发停车场收费项目的解决方案,为景区停车场增加AI识别机设备、上线ETC无感支付停车缴费系统。虽然7月末刚刚投入运行,但目前每天至少有400多笔停车费是通过ETC完成无感支付的,让旅客车辆离场时无需进行停车等待、扫码或输入车牌号等额外操作,实现自动扣费、不停车快速通行。自上线至9月末,该景区停车场系统实现缴费6.4万笔,大大提高了停车场的运行效率和游客体验。

  入社区,物业收费更高效。缔骅源物业管理公司负责鹿泉区内西部峰景、龙泉西区、帝华鸿府等13个小区的物业工作,为给小区居民带来更加便捷、贴心且安全的物业缴费服务,公司向农商银行提出服务需求。鹿泉农商银行经过调研,决定为物业公司上线聚合支付缴费管理平台。上线后,公司可以登录平台进行物业缴费信息导入,出示收款码后住户即可进行扫码缴费,管理员还可以在后台查询统计缴费情况。仅1-9月,该公司就通过平台完成1.5万笔物业收费。

  下一步,鹿泉农商银行将继续加快构建辖内多元化移动支付场景服务生态,打造“支付+”智慧生态圈,将金融服务深度嵌入高频生活场景,为推动地方经济高质量发展贡献坚实的农商力量!(通讯员 刘思雯

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鹿泉农商银行
责任编辑:杨晓
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