近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，已严重威胁人民群众的财产安全。为有效防范电信网络诈骗，安平农商银行持续全方位、多维度构筑反电诈“防火墙”，有力守护百姓“钱袋子”。

　　精准拦截，守住柜面资金“关口”。一是强化柜面调查。在日常开立银行卡、账户转账、支取大额现金等柜面操作中实行首问负责制，全面核实客户资金用途，通过细致观察、耐心追问、梳理流水，并同步向反诈中心报送等方式，提高账户风险研判能力；二是防控存量账户。定期开展个人账户及“一人多户、长期不动户清理”等工作，高效落实“断卡行动”，加大存量账户排查，做到早发现早处置，阻断电信诈骗转移路径；三是根据反洗钱系统、反欺诈平台等预警信息开展客户尽职调查、逐步询问核实，根据可疑程度采取必要管控举措，并持续对客户开展“一对一”反诈讲解，在阻断诈骗交易的同时培养客户长期防范意识。

　　强化管控，筑牢反诈金融防线。一方面组织金融知识下乡活动。深入社区、农村等人员密集型场所，组建“流动宣传队”，工作人员发放宣传折页，并用通俗易懂的语言讲解电信诈骗常见套路。同时联合属地公安，开展“反电诈”专题讲座，进入学校、养老院等重点向学生和老年客群宣讲反诈知识，营造全民反诈良好氛围。截至目前，累计开展“反电诈”宣传20余次，覆盖人群千余人 ；另一方面做实培训工作。由网点负责人、委派会计召开晨会，总结反诈知识。借助周三经理大讲堂组织员工学习诈骗新手段、涉案账户识别、可疑交易拦截等技巧培训，提升员工风险识别能力。

　　广泛宣传，打通知识普及路径。一是打造反诈厅堂。在填单区、等候区摆放反诈手册，在LED屏、液晶电视反复滚动播放反诈标语和视频，确保厅堂宣传不间断、无死角。近期，借助厅堂“尊老驿站”开展金融知识微沙龙，为客户带去重阳节温暖关怀；二是线上持续宣传。坚持省联社雷霆行动工作部署，对新开卡客户定期7天、15天、30天和不定期电话回访，同时借助微信公众号、微信群定期转发反诈技巧，大幅度提升客户触达效率。（通讯员 杨陈硕）