为满足老年客群金融需求，写优“养老金融”大文章，近日，故城联社营业部组织工作人员利用下班时间走进养老院，为老人们开通社保卡和银行卡账户，用实际行动诠释责任与担当。

　　工作人员上门为客户办理业务。张芮 供图

　　在“一池两新万企”行动走访过程中，故城联社营业部工作人员了解到养老院部分老人因行动不便难以到网点办理金融业务。为此，营业部迅速行动，组织工作人员利用下班时间开展上门服务。工作人员不顾一天工作的疲惫，带着移动设备来到养老院。他们迅速分工，有条不紊地为老人办理业务。面对老人们对新事物的陌生和担忧，工作人员耐心讲解，手把手指导老人操作。有的老人听力不好，大家就提高音量、放慢语速；有的老人视力不佳，更是将操作界面放大，仔细引导。

　　一位老年客户感动地说：“你们工作这么忙，还抽出时间来帮我们，真是太贴心了！”经过几个小时的努力，故城联社营业部工作人员成功为多位老人开通了账户。这次上门服务不仅解了老人的燃眉之急，也彰显了故城联社营业部员工恪尽职守、无私奉献的精神。

　　接下来，故城联社营业部将继续秉持为民服务的宗旨，在人员调配、业务流程等方面积极探索优化，为广大客户提供更加高效、优质的金融服务，让金融的温暖惠及每一个需要的人。（通讯员 张芮）