为全面掌握基层网点经营实况，倾听一线员工心声，精准赋能业务发展，近日，故城联社领导班子分组带队赴全辖基层网点开展了一场覆盖广、程度深、实效强的大走访、大调研活动，旨在通过面对面交流、实打实考察，为故城联社高质量发展把脉定向、凝聚合力。

　　 以上率下，深入一线“摸活鱼”。本次调研活动计划周密，行动迅速，领导班子成员轻车简从，采取“四不两直”与预先安排相结合的方式，深入基层网点开展调研走访。每到一处，班子成员都首先看望和慰问奋战在一线的干部职工，并与他们亲切交谈，详细了解大家的工作生活情况，对大家的辛勤付出表示感谢。随后，调研组化身“大堂经理”和“客户”，亲身感受网点服务流程，仔细观察营业环境、硬件设施、客户流量与业务结构，从最前沿获取最真实的一手信息。

　　聚焦重点，把脉问诊“开药方”。本次调研绝非“走马观花”，而是带着问题去、盯着难题解。各调研组围绕当前经营发展的核心议题，与网点负责人、客户经理、柜员等各岗位员工进行了多场次、深层次的座谈交流。重点聚焦以下几个方面。一是业务发展痛点。深入了解网点在存款组织、贷款营销、中间业务拓展等方面遇到的具体困难与市场竞争压力，共同分析原因，探讨破局之道。二是风险内控情况。仔细检查信贷管理、操作风险、合规文化建设的落地情况，强调守住风险底线是生命线。三是客户服务体验。关切询问客户反馈、服务诉求以及在提升服务效率与温度方面的创新做法与瓶颈。四是队伍建设现状。认真倾听员工在职业发展、技能培训、绩效考核、后勤保障等方面的想法与建议，关注青年员工的成长成才。

　　凝聚共识，精准施策“指方向”。此次高密度、下沉式调研，不仅传递了故城联社党委对基层员工的深切关怀，更是一次统一思想、明确路径的现场办公会。调研结束后，领导班子对各网点下一步工作提出了明确要求。一是坚守定位，服务实体经济。要求各网点深耕本地市场，聚焦主责主业，加大对小微企业、乡村振兴等领域的金融支持力度。二是强化风控，筑牢合规堤坝。强调要时刻绷紧风险防控这根弦，确保各项业务在合规框架内稳健发展。三是优化服务，提升品牌形象。鼓励网点因地制宜，打造特色服务，用真情和效率赢得客户长久信赖。四是关爱员工，激发内生动力。要求认真研究基层提出的合理化建议，切实为员工排忧解难，营造干事创业的良好氛围。

　　基层是政策落地的“最后一公里”，也是创新活力的源泉。故城联社将建立常态化下沉调研机制，推动管理资源向一线倾斜，凝聚上下一心、群策群力、共促发展的强大合力，共同谱写故城联社高质量转型发展新篇章。（通讯员 亚男）