智启新程，服务焕新。当金融科技邂逅民生需求，当智能便捷融入日常服务，河北农信新版手机银行如期而至，以“智能、专业、贴心、安全”为核心，带来覆盖财富管理、便民生活、安全保障的全维度升级。为让每一位客户都能快速解锁全新金融体验，阜城农商银行砖门支行迅速行动，通过多渠道、沉浸式、个性化的宣传推广，将科技赋能的便利与温度送到客户身边。

　　走进砖门支行营业网点，大堂经理化身“首席体验官”，在客户等候间隙主动上前，通过“一对一”演示讲解，手把手教老年客户操作大字版界面，为年轻客户介绍智能财富体检、个性化首页定制等特色功能，用通俗的语言拆解复杂操作，让不同年龄段的客户都能快速上手。

　　“以前转账要到营业网点柜台办理，现在在家自己就会操作了，太方便了！”刚在工作人员指导下体验完转账功能的张阿姨连连称赞。为让客户深度感受升级优势，砖门支行创新开展“厅堂微沙龙”活动，聚焦高频需求场景，现场演示转账汇款、贷款申请等操作流程，还设置互动问答、体验抽奖等环节，让客户在轻松氛围中熟悉新版功能。 

　　针对周边商户、村镇居民等群体，网点还组织“金融服务进万家”活动，上门提供升级指导，同步推介本地化特色服务与便民场景，实现“线上引流、线下承接”的服务闭环。

　　背后的高效服务，源于扎实的前期准备。砖门支行利用晨会时间开展全员培训，通过政策解读、实操演练、话术模拟等方式，确保每一位员工都能熟练掌握新版手机银行的功能亮点与操作流程，成为专业的“宣传员”与“服务员”。

　　针对可能出现的疑问，网点提前梳理常见问题清单，制定应急预案，确保客户咨询能得到及时回应，业务办理顺畅无忧。同时，工作人员还通过微信朋友圈、客户微信群等线上渠道，转发下载新版手机银行二维码，扩大宣传覆盖面，让客户足不出户也能了解新版优势。

　　从厅堂内的耐心指导到社区里的上门服务，从线上的广泛传播到线下的沉浸式体验，砖门支行全体人员以实际行动践行“客户至上”的服务理念。此次新版手机银行的上线，不仅是金融科技的迭代升级，更是服务初心的持续坚守。未来，砖门支行将继续以客户需求为导向，通过线上线下融合的服务模式，不断优化产品功能、拓展服务场景，让智能金融更便捷、更贴心，为客户打造有温度、有质感的金融生活新体验。（通讯员 杨建新）