一日清晨，阳光透过树叶的缝隙洒落在阜城农商银行蒋坊支行的门前，给这个平凡的早晨增添了几分暖意。一位老人怀抱着一大包破损零钞，步履蹒跚地走进蒋坊支行营业大厅询问道：“这些零钱又旧又破，你们这儿能给换吗？”大堂经理见状，立即迎上前去，微笑着给出肯定的答复：“当然可以，我们这就为您办理！”

　　老年客户是附近的蔬菜摊主，多年来家里积攒了许多零散的小额纸币，因为存放和携带都很不方便，所以希望能找家银行兑换。

　　恰好，前不久，支行员工在街面商铺和蔬菜摊子进行了“零钱包”兑换活动和金融知识普及工作，老人询问工作人员后得知可以兑换，于是今天带着这些现金来到了网点。

　　为了尽快完成清点工作，大堂经理主动上前协助大库柜员，将那些折角的残损纸币一一整理平整；经过一个多小时的仔细整理和清点，最终共整理清点出228张残损纸币，金额总计2160元。当柜员将兑换好的现金递给老人时，她的脸上露出了难以掩饰的喜悦。客户紧紧握着钞票，对该行工作人员真诚的服务态度竖起了大拇指，并连连道谢：“今天真是给你们添麻烦了，整理这些残币费时又费力，感谢你们不推脱、不懈怠，给你们银行点赞！”

　　零钱虽小，却显真情，服务虽小，更显担当。在今后的工作中，蒋坊支行将继续坚守“客户至上”的服务理念，使金融服务更加贴近百姓生活，温暖民众心田。（通讯员 刘晶）