在服务一线的每一天，温暖的故事都在悄然发生。有人用脚步丈量土地，将金融“活水”引入田间地头、工厂车间；有人以专业守护信赖，于方寸柜台之间，为千家万户送去安心与保障。故城联社“员工风采”栏目旨在记录下这些温暖的、拼搏的瞬间。该联社始终坚信，每一位默默耕耘的员工都值得被看见，每一份平凡的坚守都蕴含着不平凡的力量；更加期待，通过这些身边人、身边事的分享，能够传递奋进的正能量，鼓舞每一位干部职工见贤思齐，在携手前行中，共同创造故城农信更加辉煌的明天。

　　王延生：深耕企业需求 精准服务赋能

　　作为故城联社客户经理部二部负责人，王延生始终秉持“服务创造价值”的理念，坚持深入企业一线走访，将金融服务从“等客上门”转变为“主动上门”，用专业与真诚赢得了客户的信赖。

　　在走访中了解到某金属制造企业因订单增加购置原材料出现资金缺口，王延生第一时间对接该企业负责人，组织客户经理加班加点整理核对相关资料，结合融资需求，匹配其经营周期，“量身定制”专属金融服务方案，最终为该企业提供信贷支持200万元。

　　今年以来，王延生带队走访县域企业170余家，通过“一企一策”服务模式，不仅解决了企业的实际困难，更带动了代发工资、支付结算等多项业务落地。在他看来，最好的服务就是解决客户最迫切的问题。他以脚步丈量需求，用专业创造价值，展现了新时代农信人服务实体经济的责任与担当。

　　杨红飞：双重角色淬炼专业 一份初心深耕服务

　　在数据与风险交织的调查岗位上，杨红飞以其双重身份诠释着专业服务的深度与广度。作为调查中心的骨干，她精准识别风险，守护资产安全；作为内训师，她将实践经验倾囊相授，赋能团队成长。

　　某次对一家申贷企业进行现场核查时，杨红飞凭借积累的行业经验，发现其水电费数据与申报产能明显不匹配。她没有局限于书面材料，而是深入生产车间实地观察流水线运行状况，与一线工人交流生产排班，最终精准评估出企业的真实经营水平，为信贷决策提供了关键依据。

　　将实战经验转化为团队财富，是杨红飞作为内训师的执着追求。她利用业余时间打磨课程，以真实案例解剖为核心，将风险识别的方法论转化为可操作、可传承的技能，有效提升了团队整体的风险识别与判断能力。

　　从精准调查到倾心传授，杨红飞用专业筑牢风控防线，以分享提升团队战力。在她身上，我们看到了农信人恪守本职、乐于传承的优秀品质，更看到了专业服务背后的温度与价值。（通讯员 亚男）