近日，在故城联社体育街信用社营业厅内，张女士拿着刚刚从自助制卡机中取出的新银行卡，惊喜地说道：“原本以为换卡至少要等半个月，没想到十几分钟就拿到了新卡，太方便了！”这一幕，正是体育街信用社依托网点内制卡设备，创新推出“到期银行卡即时更换”服务后的一个缩影。

　　科技赋能，破解换卡“等待难”

　　过去，银行卡到期更换需要客户提交申请后，等待制卡、邮寄、领取等多个环节，整个过程往往需要20多个工作日。体育街信用社针对这一痛点，率先申请引入并启用即时制卡设备，将传统换卡流程压缩至“立等可取”。

　　“我们注意到，很多老年客户尤其依赖实体银行卡，一旦卡片到期，他们的日常生活支付就会受到影响。”体育街信用社负责人介绍：“即时制卡服务不仅解决了等待周期长的问题，更重要的是确保了金融服务的连续性和稳定性。”

　　服务推出后，每天都有不少市民专程前来办理换卡业务。整洁明亮的营业厅内，工作人员耐心指导客户操作，从身份验证、信息确认到新卡制作、激活，整个流程不超过20分钟。

　　服务延伸，带动多元业务发展

　　“即时换卡”服务的意义远不止于一张物理卡片的更换。体育街信用社巧妙地将这一高频服务场景转化为综合性金融服务窗口。

　　“在客户等待制卡的十几分钟里，我们的工作人员会主动介绍手机银行、微信银行等电子渠道的功能优势。”一位大堂经理表示：“很多客户在更换实体卡的同时，也开通了手机银行，学会了如何通过APP查询余额、转账缴费。”

　　自推出即时换卡服务以来，该网点手机银行新开立用户环比增长25%，微信绑卡率提升30%。不少客户在办理换卡业务后，进一步了解了该社的电子银行产品、贷款服务，实现了从单一业务到综合金融服务的自然延伸。

　　便民利民，收获社会广泛好评

　　“我腿脚不方便，孩子又在外地工作，以前最怕办银行业务。”70岁的王大爷在顺利换卡后感慨：“今天工作人员不仅帮我换了新卡，还教我学会用微信银行查养老金，以后不用每月跑网点了！”该服务将便利切实送到群众手中，赢得了客户“操作简单、省时省心”的广泛好评与社会认可。

　　从一张卡的即时更换，到一系列金融服务的综合获取，体育街信用社用小小的创新举措，不仅解决了群众的实际困难，更搭建起了故城联社与客户之间的信任桥梁，在便民利民的道路上迈出了坚实一步。（通讯员 郭玉洁）