为深入践行“手握手的承诺、心贴心的服务”这一服务理念，切实提升企业金融服务质效，扩大社保卡市场占有率，近日，迁安农商银行进驻迁安辖区某制造企业，为企业职工开启社保卡服务“直通车”，以贴心便捷的“一站式”服务满足职工金融需求。

　　精心筹备，组建专业团队助力“直通车”畅行无忧。该行精心挑选8名党员业务骨干组成专项服务团队，进驻企业，为企业职工提供最便捷优质的社保卡服务。服务团队配备移动制卡机、移动展业等专业设备，为服务开展提供了强大的“硬件”支撑，同时服务团队在入场前进行专业培训，从政策解读、社保卡服务全流程和系统操作等方面进行全面学习，为服务开展提供了强有力的“软件”保障。

　　宣办结合，运用贴心服务领航“直通车”平稳前行。服务现场，工作人员向企业职工耐心讲解第三代社保卡使用、挂失、补办等业务流程，贴心地为企业职工普及金融消费者权益保护、反洗钱、防范电信诈骗等金融知识，帮助企业职工提升自身金融素养水平，增强防控风险的意识和能力。一位职工在办理完社保卡业务后高兴地表示：“平时上班忙，没时间办理，没想到银行会上门服务，今天我领到了补办的社保卡，还学到很多金融知识，真是太贴心了，给迁安农商银行点赞。”

　　延伸服务，优化业务流程确保“直通车”高速运行。为减少企业职工等待时间，保障服务质量，服务团队在坚持业务规则的前提下，合理优化业务流程，延伸服务范围。从基础的社保卡业务，到短信提醒、手机银行注册、数字人民币钱包签约等电子银行业务，为客户提供了“一站式、多功能、综合化”的金融服务，有效提升了客户的体验感、认同感和粘连度，进一步满足了客户多样化的金融服务需求。

　　本次服务行动，迁安农商银行以贴心服务为引领，以便捷办理为驱动，真正做到了想职工之所想，急职工之所急，树立了良好的企业形象，进一步增强了银企双方的信任与联系。

　　下一步，迁安农商银行将继续深入调研企业的多元需求，为企业量身定制营销方案，创新开展社保卡惠民活动，不断拓展探索社保卡在金融惠民方面的新模式，让社保卡惠民服务温暖人心，让普惠金融润泽千家万户。（通讯员 柳红颖 张颖杰）