一直以来，景州农商银行秉持“手握手的承诺、心贴心的服务”理念，打破传统厅堂服务边界，主动将服务触角延伸至街头巷尾、田间地头，把优质金融服务送到客户身边，让金融服务不再局限于柜台窗口，真正扎根群众、贴近需求，既接地气又饱含温度，用实际行动践行“金融为民”的初心。

　　一线走访现场。张丽 供图

　　近日，各支行聚焦客户需求痛点与业务拓展重点，扎实开展外拓精准营销工作，以专业化服务激活市场活力，结合辖区客户分布特点与业务需求差异，组建外拓营销小组，明确分工、细化方案，实现外拓服务精准化、高效化。营销小组主动下沉服务场景，深入周边行政村、沿街商户集聚区及小微企业园区，开展“一对一”沉浸式服务，精准对接每一位潜在客户。

　　服务过程中，工作人员始终坚持“先懂需求、再荐产品”的原则，耐心与客户沟通交流，细致询问经营状况、资金流转规律及实际金融需求，结合不同客户的经营场景量身定制服务方案。针对沿街商铺经营户，重点讲解经营性贷款、存款利率、电子银行等产品的优势，帮助其解决资金周转、收款便捷性等问题；针对小微企业，深入解读普惠金融政策，推介适合企业发展阶段的融资产品，助力企业降本增效；针对村庄居民，用通俗易懂的语言讲解储蓄理财产品，同步开展金融知识普及服务，围绕反电信网络诈骗、反洗钱、非法集资等高频风险点，结合近期典型案例拆解诈骗套路，手把手教客户辨别虚假信息、防范金融诈骗，提醒客户妥善保管银行卡、身份证及验证码等重要信息，引导客户筑牢金融安全防线。整个服务过程中，工作人员始终保持热情周到的态度，主动答疑解惑，用专业素养和贴心服务获得了客户的广泛好评。

　　本次外拓营销工作成效显著，累计覆盖各类客户80余户，收集到经营性贷款需求、理财咨询、支付结算优化等有效需求信息23条。目前，各支行已对收集到的需求信息进行分类梳理、建立台账，安排专人跟进对接，确保客户需求“件件有回应、事事有着落”，为后续深化客户合作、拓展业务版图奠定了坚实基础。

　　下一步，景州农商银行将持续深化“走出去”服务模式，常态化开展外拓营销与金融知识普及活动，不断优化服务流程、丰富产品体系，精准对接客户多元化金融需求，让优质金融服务真正走进千家万户、赋能实体经济，以更有温度、更具实效的服务诠释金融担当。（通讯员 张丽）