为扎实做好有效收单商户服务工作,进一步提升金融服务质效,打通普惠金融服务“最后一公里”,近日,安平农商银行为民街支行组建专项服务小队,主动上门为辖区商户办理“聚合支付”收单业务,用贴心服务解决商户经营难题,获得商户广泛赞誉。
走访前期,支行工作人员通过入户排查,了解到辖区内不少小微商户存在收款方式单一、对账繁琐、担心漏收错收等困扰。针对这一痛点,为民街支行主动转变服务模式,由“网点等候”转为“上门服务”,提前与商户沟通办理所需资料,携带设备上门,现场为商户完成信息核验、业务办理、设备调试等全流程操作,全程高效便捷,不耽误商户正常经营。
“聚合支付真的太方便了,不仅免除手续费,而且有语音提示,再也不怕忘记收钱了。”经营杂货店的王女士看着调试好的收款设备,脸上满是笑意。工作人员还现场手把手指导商户使用收款、对账等功能,耐心解答商户疑问,确保商户能熟练操作。
此次上门服务,不仅为商户提供了便捷的收单解决方案,降低了经营成本,更拉近了银行与商户之间的距离。下一步,安平农商银行为民街支行将持续聚焦商户需求,推出更多便民惠民金融服务,以优质高效的金融服务,助力小微商户稳步发展,践行普惠金融初心使命。(通讯员 杨陈硕)