岁序更迭，年味渐浓，新春佳节将至，换新钞、备红包、办年货成为广大群众的节前必备事宜。为切实满足辖区百姓“新年用新钱、红包传心意”的传统需求，武强农商银行提前谋划、周密部署，全面启动新春新钞兑换专项服务，备足1元、5元、10元、20元、50元、100元全面额崭新人民币，以充足储备、高效服务、暖心举措，让崭新钞票承载新春祝福，为广大客户送上“财源滚滚”的新春期许，全力守护浓浓年味。

　　作为本土百姓信赖的金融主力军，武强农商银行始终坚守“金融为民”初心，深知新钞不仅是春节流通的货币，更承载着群众对新年的美好期盼。为保障此次新钞兑换服务有序开展，该行早行动、早部署，提前对接人民银行相关部门，结合往年春节现金流通规律及辖区客群需求，科学测算各面额新钞需求量，重点加大1元、5元、10元等小额新钞储备力度，满足百姓包压岁红包、日常找零需求，同时保障50元、100元大额新钞供应，覆盖年货采购、走亲访友等场景，真正实现全面额、足量备钞，让客户“随到随换、换得舒心”。

　　为提升兑换服务效率，减少客户等待时间，武强农商银行辖内各营业网点同步升级服务举措，打造便捷兑换通道，实现“身份核验－新钞兑换”一站式快速办理；针对大额新钞兑换客户，推出提前预约服务，客户可通过网点电话、客户经理对接等方式预约面额与数量，工作人员提前统筹备钞，让客户“少跑腿、省时间”；大堂经理主动靠前引导，实时分流客户，解答兑换疑问，同时优化厅堂服务流程，配齐老花镜、热水等便民物资，让兑换服务更具温度。走进武强农商银行各网点，红灯笼、中国结点缀厅堂，新春祝福标语随处可见，工作人员笑容满面，在高效办理业务的同时，为客户送上新春问候，让百姓在换新钞的同时，感受满满的年味儿与金融温情。

　　服务不止于厅堂，温情延伸至身边。针对老年客户、行动不便等特殊群体，武强农商银行延续暖心服务传统，开通新钞兑换“绿色通道”，提供优先办理、专人协助服务，耐心帮老年客户清点新钞、整理钱款，助力跨越“数字鸿沟”；对于偏远村落群众及行动不便无法到店的客户，该行客户经理主动上门对接，核实需求后上门送钞，用脚步打通金融服务“最后一公里”，让特殊群体也能便捷换到崭新钞票，切实提升客户幸福感与获得感。

　　在做好新钞兑换服务的同时，武强农商银行不忘守护百姓“钱袋子”安全，将金融知识普及融入服务全过程。工作人员利用客户等待办理业务的碎片化时间，通过发放宣传折页、面对面讲解等方式，向客户普及新版人民币防伪特征、识假技巧，手把手教大家“一转、二摸、三透光”的辨假口诀；结合春节期间电信诈骗高发特点，以真实案例讲解诈骗防范要点，提醒客户妥善保管现金、谨慎转账，筑牢节前金融安全防线，让客户既换得新钞，又学得知识，安心欢度新春。

　　一张张崭新的钞票，承载着新春的美好祝福；一次次贴心的服务，彰显着本土银行的责任担当。此次新春新钞兑换服务，不仅解决了群众“换新钞难”的烦心事，更拉近了武强农商银行与百姓之间的距离，让“百姓身边的银行”形象更加深入人心。

　　下一步，武强农商银行将持续优化金融服务举措，以更充足的储备、更高效的服务、更暖心的关怀，满足群众各类金融需求，用实际行动践行“金融为民”使命，陪伴广大客户度过一个喜庆祥和、财源滚滚的新春佳节！（通讯员 闫岩岩）