近日，客户朱先生致电96369服务热线反映，其于2月3日上午至景州农商银行景新大街分理处办理银行卡免密支付取消业务时，网点工作人员王琳琳、张莲梅服务态度好、非常耐心细致，特提出表扬。

　　据悉，该客户前往网点办理银行卡免密支付取消业务期间，网点工作人员始终保持亲和热忱的服务态度，全程耐心细致、服务周到。面对客户提出的关于免密支付取消流程等相关疑问，工作人员逐一细致解答，用通俗易懂的语言讲解业务要点和注意事项，避免客户产生困惑；在业务操作过程中，全程规范指引，放慢操作节奏，及时告知客户每一步办理进度，充分考虑客户需求，切实打消客户顾虑。

　　业务办理完毕后，客户对工作人员的耐心服务和专业素养表示十分满意，特意致电客服中心热线称赞工作人员的优质服务，让自己感受到了便捷、暖心的金融服务体验。

　　此次客户表扬，既是对工作人员个人服务能力和职业素养的肯定，也是该行秉持“手握手的承诺、心贴心的服务”理念的生动体现。后续，景州农商银行将持续提升服务质效，以专业素养筑牢服务品质根基，不断增强客户获得感与品牌认可度。（通讯员 张丽）