为向在严寒中坚守岗位的户外工作者传递温暖与关怀,近日,武邑联社宏达路信用社正式设立“宏达路暖心驿站”,为环卫工人、园林工人、快递外卖员等广大户外劳动者提供临时休憩、免费热水、应急充电等便民服务,让奔忙在寒风中的身影有一个随时可歇脚、可取暖的温馨港湾。
此外,为了让老年客户也能享受到便捷高效的金融服务,宏达路信用社还推出了多项金融适老化服务举措。除了开设老人服务绿色通道、提供老花眼镜、放大镜以外,还特别开设了“手机课堂”,针对老年客户的实际需求,耐心指导他们如何使用手机银行进行转账、查询余额、缴纳生活费用等操作,让老人们也能轻松掌握数字化金融工具。
从对户外劳动者的社会关怀,到对老年客户的服务深耕,宏达路信用社的一系列举措,超越了传统金融业务的范畴,是其践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。通过有情怀的设施布局、有暖意的互动交流、有力度的流程优化,信用社不仅提升了客户的体验感与获得感,也进一步塑造了本地金融机构亲民、惠民、利民的良好品牌形象。
未来,武邑联社将继续指导辖内网点聚焦民生需求,持续创新服务形式,丰富服务内涵,将更多暖心、贴心、用心的金融服务送到群众身边,用实际行动诠释地方金融机构的责任与担当,为构建和谐、温暖的社会环境贡献坚实的金融力量。(通讯员 王恩惠)