为切实破解农村群众社保卡使用难题和无来账提醒的现状，补齐乡村金融服务短板，打通惠民金融服务“最后一公里”，近日，平山农商银行下辖城关支行、大吾支行、荷花楼支行、两河支行等四个网点组建普惠金融服务小队，深入大吾乡辖区人口大村村田兴村开展下乡入村便民服务活动，现场为村民集中办理社保卡激活、账户维护、信息更新等基础业务，并免费开通资金来账提醒和明细查询服务，让村民足不出村就能享受高效、贴心的一站式金融服务。

　　当前，农村地区留守老人、留守群体居多，不少村民存在社保卡长期未激活、账户信息未更新、资金到账不知情等问题。尤其是养老金、各种涉农补贴等资金到账后，多数老年村民无法及时知晓，既影响资金正常使用，也存在一定的账户安全隐患。针对这一民生痛点，平山农商银行立足本土、深耕乡野，秉持“便民、利民、惠民”的服务初心，摒弃坐等客户上门的传统模式，主动下沉服务重心。活动前期，网点提前与村委会对接联动，通过村级微信群推送通知、村内广播循环播报，提前告知村民服务时间、地点及可办理业务，让村民提前知晓、有序参与，保障服务工作高效有序推进。

　　服务现场，几名工作人员在村委会搭建临时金融服务台，摆放业务宣传页、展业设备，分工协作、高效服务。大家一边细致核对村民身份信息，规范完成社保卡激活、密码维护、信息纠错等业务操作，一边耐心解答村民关于社保卡金融功能使用、养老金支取、医保缴费、补贴到账等常见疑问。针对村民最关心的资金到账查询难题，工作人员一对一为到场村民免费开通来账提醒业务，详细讲解短信提醒的接收规则、功能优势，告知村民后续养老金、各类涉农补贴、转账资金到账后，可实时接收提醒通知，无需频繁查询、无需奔波网点，轻松掌握账户资金动态。

　　针对村内高龄老人、残障人士、重病患者等行动不便的特殊群体，网点工作人员上门代办、入户服务，主动携带移动展业设备上门服务，帮助客户完成社保卡激活与提醒业务开通，真正做到“服务到家、不漏一户、不落一人”。

　　“以前社保卡一直放家里没用，想去银行激活又路途远、腿脚不方便，现在银行直接下乡办理，还免费开通了资金提醒，以后补贴到账马上就能知道，真是太方便了！”现场办理完业务的村民对农商银行的服务纷纷点赞认可。此次下乡服务，不仅高效解决了村民社保卡使用过程中的各类难题，依托免费来账提醒服务筑牢了村民资金安全防线，更让群众真切感受到了本土银行的暖心服务与责任担当。（通讯员 张强强）