在“3·15”国际消费者权益日来临之际，武强农商银行刘厂支行紧扣“守护金融权益，赋能乡村振兴”主题，将消费者权益保护与普惠金融服务深度融合，立足本土、深耕乡村，以优质、高效、公平的金融服务，为辖区农户、小微企业注入金融“活水”，在保障群众消费权益的同时，助力地方经济高质量发展。

　　作为扎根基层的金融主力军，刘厂支行始终坚守服务“三农”、支持小微的初心，聚焦春耕备耕、乡村产业发展、个体工商户经营等核心需求，优化信贷产品体系，简化审批流程，降低融资门槛，推出多款贴合本地实际的普惠信贷产品，有效解决群众“融资难、融资慢、融资贵”问题。实践中，支行工作人员主动下沉一线，走进种养大户、家庭农场、沿街商铺，实地调研经营状况与资金需求，一对一制定金融服务方案，实现金融服务精准滴灌。

　　在提供金融支持的同时，支行将权益保护贯穿服务全过程。通过厅堂宣讲、入户走访、线上推送等方式，广泛普及征信管理、反假货币、反洗钱、支付结算等金融知识，引导群众理性选择金融产品，依法维护自身合法权益，远离非法集资与非法金融活动。针对金融消费中可能出现的纠纷，支行建立快速响应机制，畅通投诉渠道，公平公正处理各类问题，切实保障消费者合法权益。

　　此外，支行依托乡村服务站点，打通金融服务“最后一公里”，为村民提供小额存取款、转账汇款、社保缴费等基础服务，让群众足不出村就能享受便捷金融。从田间地头的资金支持，到街头巷尾的权益宣传，武强农商银行刘厂支行以“3·15”为契机，持续深化普惠金融服务，以诚信经营守护消费公平，以金融力量助力乡村振兴，真正成为助力地方发展、服务百姓民生的金融主力军。（通讯员 于志芳）