一季度工作圆满收官，二季度奋进号角已然吹响。在“为民服务”的征程上，阜城农商银行光明西路分理处全员干劲不减，立足网点，聚力推广手机银行、数字人民币、网上支付绑卡等电子银行服务，持续擦亮便民金融底色。

　　截至一季度末，光明西路分理处手机银行有效存量2368个，数字人民币累计存量3797户，网上支付绑卡6147个，电子银行服务覆盖面稳步提升。

　　实践中，光明西路分理处始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将电子银行营销融入日常服务每一处，针对不同客户需求，精准施策、贴心服务，让金融服务有温度更有速度。

　　客户前来办理卡片到期换卡业务时，工作人员抓住服务触点，在高效完成换卡的同时，主动引导客户开通手机银行，并“手把手”指导操作，帮助客户快速跨越“数字鸿沟”，轻松开启线上金融服务。

　　遇到有转账需求的客户，重点介绍手机银行跨行转账免费、操作便捷省时的优势，帮客户省去线下排队麻烦，轻松搞定资金划转；面对老年客户群体，耐心讲解微信银行短信提醒功能，实时同步账户变动，筑牢资金安全防线，消除老人使用线上工具的顾虑。

　　从接待每一位客户，到讲解每一项功能，再到手把手指导操作，分理处全体员工始终干劲满满，以耐心细致的服务、专业务实的态度，主动出击、稳步推进电子银行业务拓展，用实际行动赢得了客户的信任与认可。

　　一季度收官不收心，二季度启航再奋进。展望未来，阜城农商银行光明西路分理处将继续保持奋勇争先的劲头，深耕电子银行服务，持续优化服务细节、拓宽便民渠道，以更优质、更便捷的金融服务回应广大客户的多样化需求，用心守护人民群众的美好生活。（通讯员 历明秋）