为切实解决高龄、独居、行动不便老人出门难、办事难、用卡难问题，深州农商银行乔屯支行启动暖心大行动，组建便民服务小分队，携带移动设备上门入户，为特殊老年群体免费激活社保卡、手把手教使用、面对面讲安全，把金融服务送到老人床头、送到百姓心坎。

　　支行在日常走访与各村委会对接中了解到，许多老人因年迈、患病、残疾等因素，无法到网点办理社保卡激活，影响养老金领取、医保结算与日常使用。对此，支行立即开通特殊群体绿色通道，员工放弃休息时间，逐户上门办理。在老人家中，工作人员严格核验身份、规范操作，耐心协助完成人脸核验、密码设置、账户激活；对听力差、记性弱的老人，放慢语速、反复讲解，用通俗话语说明养老金支取、医保刷卡、余额查询等常用功能，确保老人听得懂、记得住、用得安心。

　　同时，工作人员同步开展反诈宣传，提醒老人妥善保管密码与验证码，不轻信陌生电话、不随意转账，守好养老钱。受益家属与老人连连称赞：“不出家门就办好，农商银行真是老百姓的贴心银行！”

　　小小社保卡，连着大民生。此次暖心行动，以上门办、就近办、一次办破解老年群体办事痛点，彰显农商银行金融为民、服务乡土的初心。下一步，深州农商银行乔屯支行将持续弘扬“挎包银行”精神，常态化开展适老上门服务，不断延伸服务触角，用温度与速度守护乡亲幸福生活，以普惠金融助力乡村振兴。（通讯员 姚冬）