清晨，他们迎着第一缕晨光穿梭于大街小巷；日暮，他们伴着夜色护送每一位市民平安归家。作为城市运行的守护者，公交司机们工作繁重、作息不定，去银行网点办理工资卡的时间也难以腾出。为此，枣强农商银行营业部主动将“柜台”搬进公交公司，开展了一场贴心、高效的上门服务，及时化解了司机们的燃眉之急。

　　公交运营关乎市民日常出行，一线司机实行早晚轮班制，行车期间全程紧绷安全弦，几乎无法抽身办理个人金融业务。工资卡迟迟未办，不仅影响薪资正常发放，也成了大家心头的一桩烦心事。

　　了解到这一情况后，营业部迅速响应，将一线劳动者的需求放在首位，主动与公交公司对接，详细了解司机们的排班与实际困难。随后，工作人员立即梳理业务流程、统计办卡名单、调配移动设备，并抽调业务熟、服务优的骨干员工组成专项服务小组，量身定制上门办卡方案，以实际行动践行“我为群众办实事”的服务承诺。

　　服务当天，工作人员携带移动终端、身份核验工具及相关资料准时抵达。不搞形式、不摆排场，大家快速布置好简易服务点，随即投入工作。在工作人员引导下，司机们依次核对身份、填写申请，现场完成信息录入、卡片开立、激活绑定等全流程操作。整个过程紧凑有序、简便高效，司机只需利用短短几分钟的休息间隙，便能办妥全部业务，随即返回岗位，丝毫不影响公交正常运营。

　　办理期间，工作人员坚持务实服务，针对司机们普遍关心的工资到账时间、用卡须知、密码修改等问题，一一耐心解答。同时，结合日常用卡场景，工作人员还为大家普及账户安全知识，提示防范电信诈骗，不讲空话套话，只分享切实有用的金融常识。

　　“平时忙得根本走不开，没想到银行能上门来办，几分钟就搞定了，真是帮我们解决了大问题！”现场办完卡的司机们纷纷为这样的服务点赞。大家表示，这次服务实实在在，没有走过场，真正触到了他们的需求点上。

　　此次上门办卡服务，不仅高效解决了公交司机的实际困难，更让一线劳动者真切感受到本土银行的暖心关怀。下一步，枣强农商银行营业部将继续坚守服务初心，聚焦更多群体与企业的个性化金融需求，持续创新服务模式、优化服务体验，把更便捷、更优质、更有温度的服务送到群众身边、送到生产一线，用金融力量守护民生温度，为枣强建设与百姓生活注入源源不断的农商动力。（通讯员 李佩珊）