为筑牢厅堂金融安全第一道防线,切实守护群众资金安全,近日,安平农商银行油子支行聚焦厅堂客户及周边社区群众需求,开展了一场兼具实用性与趣味性的反诈专项培训宣传活动。
培训现场,工作人员紧扣不同群体的受骗高频场景精准宣讲:针对老年群体拆解“冒充亲友借钱”“养老服务诈骗”等套路,面向小微企业主科普“虚假订单返利”“虚假贷款”陷阱,对年轻客户重点讲解“网络刷单”“冒充客服退款”等高发骗局。结合日常业务中遇到的真实案例,用大白话把诈骗分子的作案逻辑讲透,现场提醒大家牢记“三不原则”:不轻信陌生来电、不透露个人及账户信息、不点击不明链接,牢牢守住自己的“钱袋子”。
工作人员还专门讲解了厅堂反诈“三步处置法”:遇客户可疑转账第一时间上前劝阻、仔细核对转账用途与对方身份、疑似诈骗立即上报并联动客户家属,同时同步普及残币兑换、老年客户绿色通道等便民服务举措,让反诈宣传与暖心服务同频。
此次培训既提升了群众的风险防范意识,也进一步强化了员工的应急处置能力。下一步,安平农商银行将持续推进反诈宣传常态化,通过多元方式,不断扩大反诈覆盖面,用实际行动筑牢金融安全防护网,守护辖区金融环境平稳有序。(通讯员 杨陈硕)