为了进一步落实“高效办成一件事”的政务服务要求，切实解决企业客户在业务办理中的实际需求，提升金融服务质效，近日，文安农商银行对企业客户预约开户业务进行全面优化升级，在原有预约开户基础上，新增预约销户、账户信息变更等服务，同时拓宽预约渠道，让企业办事更便捷、更高效，以实际行动践行本土银行的责任与担当。

作为扎根文安本土、服务地方实体经济的金融主力军，文安农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦企业客户开户、销户、信息变更等高频需求，深入调研企业经营过程中的服务诉求，发现以往企业办理此类业务时，存在预约渠道单一、流程繁琐、往返跑次数多等问题，一定程度上影响了企业办事效率。为切实解决这些问题，该行依托金融科技赋能，结合省联社服务部署，对企业预约服务进行全方位优化，让“数据多跑路、企业少跑腿”。

此次优化后，企业客户可通过多种便捷渠道办理预约业务，无需再专门前往网点排队预约。企业只需关注“河北农信”微信公众号，进入相关服务模块，即可轻松完成预约开户、预约销户、账户信息变更等业务的预约操作；也可通过河北农信手机银行APP，在首页相关功能入口提交预约申请，操作简单、流程便捷，随时随地均可办理；同时，该行还接入电子营业执照小程序，企业可通过该小程序直接关联相关信息，办理预约业务时无需重复提交纸质材料，进一步简化了预约流程。

为确保预约服务落地见效，文安农商银行落实预约服务，安排专人对接处理企业预约业务，建立快速响应机制。企业提交预约后，工作人员即刻审核，审核通过第一时间联系企业，告知所需材料、办理时间和业务流程，引导企业错峰有序到网点办理，避免因资料不齐、不熟悉流程来回跑腿。在简化办事流程、提升服务效率的同时，严守合规经营规矩，严格落实账户实名登记，认真做好客户尽职调查工作，既把业务办得快，又保证账户业务安全合规，既维护好企业的合法权益，又能有效防范各类金融风险。同时，该行坚持为企业减费让利，按照能降则降、能免则免的原则，下调并减免企业账户相关服务费，实实在在减轻企业经营负担，真心实意为企业排忧解难。

此次企业客户预约服务的优化升级，是文安农商银行简化办事流程、提高金融服务效率的实际行动，文安农商银行将不断优化办事流程、拓宽服务方式、提升服务质量，推出更多贴合企业需要的金融服务，全力助力文安县域经济高质量发展，用贴心高效的服务，扛起本土银行的社会责任。（王萌）