连日阴雨天气给居民出行办事带来诸多不便。风雨不停农商有爱，枣强农商银行城关支行主动升级雨天暖心便民服务，用细致周到的举措，为前来办理业务的客户遮风挡雨、守护平安，让绵绵雨天暖意融融。

　　为筑牢安全防线，支行提前做好雨天防护工作。工作人员第一时间在门口台阶、厅堂入口、等候区域铺设防滑垫，摆放“小心地滑”警示标识，随时清扫地面积水、擦拭水渍，全力避免滑倒磕碰风险。大堂人员全程在岗值守，主动提醒客户慢行小心，用心守护客户出行安全。

　　针对市民雨天忘带雨具、出行匆忙的情况，支行便民服务角全力“上线”暖心物资，爱心雨伞、雨衣、干纸巾、热水一应俱全。面对冒雨进店、衣衫淋湿的客户，工作人员主动递上纸巾、端上热水，驱散雨天湿寒；为未携带雨具的客户免费提供爱心雨伞借用服务，简单登记即可使用，解决客户返程难题，用一把小小的雨伞，撑起一份稳稳的安心。

　　雨天服务不打折，金融温情不降温。厅堂内，工作人员耐心引导客户有序办理各项金融业务，细致答疑解惑，协助老年客户操作智能设备，高效压缩等候时间。同时温馨提醒广大客户，日常转账、查询、缴费等基础业务，可通过手机银行线上办理，足不出户便捷办业务，减少雨天出行不便。

　　细微之处见初心，点滴服务暖民心。雨天里的每一项便民举措、每一次暖心守护，都是枣强农商银行城关支行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。枣强农商银行城关支行将把暖心服务融入日常点滴，用真心、耐心、细心做好每一次服务，以金融温情温暖一城风雨、方便一方民生。（通讯员 绳杰超）