为切实解决乡村群众零钱、硬币兑换难题，打通金融便民服务“最后一公里”，近日，冀州农商银行枣园支行开展零钱硬币兑换便民服务，贴心举动获得周边村民一致好评。

　　枣园支行地处乡村区域，周边商户及小卖部在日常经营中普遍积攒大量零钱与硬币。由于清点繁琐、储存不便，兑换整钱成为困扰商户的一大难题。附近小卖部店主频繁前往网点，希望能将手中的零钱、硬币兑换为百元面额整钞，以方便日常资金周转。

　　接到需求后，工作人员始终秉持便民利民原则，第一时间接待办理。工作人员耐心细致，逐张、逐枚认真清点，仔细核验币值，全程高效办理，快速为店主完成零钱兑换。同时，工作人员主动向店主讲解残损币兑换、反假货币识别等金融知识，提醒日常现金收付注意事项，帮助其提升现金管理能力。

　　此次零钱兑换服务，看似小事，却切实解决了乡村商户经营中的实际难题。网点工作人员用细致、暖心的服务，拉近了与群众的距离，让村民在家门口就能享受到便捷、高效的金融服务。下一步，冀州农商银行枣园支行将持续聚焦乡村群众及周边商户的金融需求，常态化开展零钱兑换、金融知识宣讲等便民服务，不断优化服务举措，提升服务质效，把便民、惠民的金融服务送到群众心坎上，助力乡村金融服务提质增效。（通讯员 冯珊珊）