为切实打通金融服务“最后一公里”,近期,安平农商银行察罗支行组织“红马甲”金融服务队,深入辖内商圈街道,开展商户走访营销宣传活动,将信贷产品、支付结算、聚合商户等“一揽子”综合服务送到商户家门口。
察罗支行以网格化管理为基础,将辖区划分为若干责任区。工作人员手持移动展业逐户走访餐饮、零售、生活服务类商户。每到一处,均详细询问经营状况、资金周转周期及现有结算工具使用痛点,现场建立商户需求台账,确保服务精准对接实际诉求。
走访过程中发现,不少小微商户存在支付宝、微信等多渠道收款杂乱、收入统计不便等难题,针对这一痛点,工作人员现场为高频交易商户开立银行卡、开通“农信e购”,并向其介绍低费率、T+1到账的优势,并赠送云音箱设备;针对有融资需求的商户,重点推介“备货贷”“商贷宝”等纯信用产品,详细讲解“一次核定、随用随贷、循环使用”等便捷特性;本次活动累计走访商户50余家,现场解决客户难题10余个。 与此同时,察罗支行后续坚持“首访+回访”机制,对意向客户持续跟进对接,并对已合作商户不定期开展问询,真正实现“走访一户、服务一户、黏住一户”。
下一步,安平农商银行察罗支行将持续推进“扫街式”营销与“专业化”服务相结合的工作模式,在辖区商户中树立“有温度、有效率”的百姓银行形象,为普惠金融深耕细作打下坚实基础。(通讯员 杨陈硕)