为落实便民举措、打通服务群众“最后一公里”，怀安联社充分发挥网点多、覆盖面广、群众信任度高的本土金融优势，于近日全面开展取暖费代收专项服务，线上线下多渠道发力，让居民足不出社区、就近便捷缴费，暖心服务赢得辖区群众广泛好评。截至目前，怀安联社共收缴取暖费1037笔、273.45万元。

　　作为深耕地方、服务百姓的本土金融机构，怀安联社始终聚焦民生需求，主动对接热力部门，长期承接取暖费代收便民业务。为保障缴费工作有序推进，各营业网点在厅堂显著位置张贴缴费须知与优惠海报，摆放宣传折页，清晰标注优惠截止时间、缴费方式及注意事项。厅堂工作人员主动引导前来办理业务的居民，细致讲解相关优惠福利，提醒大家及时享受惠民政策。

　　针对近期居民集中缴费的情况，辖区内所有营业网点专门开设取暖费代收专属窗口与绿色通道，优化业务办理流程，有效减少群众排队等候时间。在各网点，前来缴纳取暖费的居民秩序井然，工作人员耐心核对信息、快速完成缴费操作，整套流程简洁高效。不少老年居民表示，以往缴费需专门前往热力公司，路途远、排队久，如今在家门口的信用社即可办理，服务贴心又高效。

　　除线下网点服务外，怀安联社不断升级数字化服务能力，推出手机银行、微信公众号等线上缴费渠道，打造“线上+线下”立体化缴费体系。年轻居民与上班族无需往返营业网点，只需打开河北农信手机银行，进入生活缴费版块，输入取暖户号，轻点屏幕即可完成缴费，随时随地享受便捷服务。

　　多年来，怀安联社始终坚守“立足本土、服务城乡、普惠民生”的初心，从基础存贷业务到各类便民代收代付服务，不断拉近与群众的距离，成为老百姓身边信得过、靠得住的“邻里银行”。此次取暖费代收工作，不仅高效配合了本地热力缴费优惠政策的落地，也以实际行动践行了普惠金融使命，切实为群众减负、为民生添暖。（通讯员 金玉然）