为进一步优化人民币流通环境，切实解决群众零钱难兑、残币难换问题，持续提升现金服务质效，近期，武邑联社宏达路信用社积极开展残损人民币专项兑换便民服务活动，主动为广大群众、商户提供残损币、破旧币无偿兑换服务，以贴心普惠金融服务温暖民心。

　　日常生活中，不少群众手中存在霉变、破损、撕裂、火烧、水洗的残损现金，部分老年群众、个体商户因不熟悉兑换标准，担心残币无法正常使用、不敢随意丢弃，长期积攒造成不便。同时，部分小商户日常找零需求量大，零钱储备不足、残币流通难，经营存在诸多困扰。

　　针对群众及商户的实际需求，宏达路信用社以营业网点为宣传主阵地，积极落实现金服务惠民举措。网点柜面全程设立残损币、大小额零钱兑换绿色通道，坚持无偿兑换、随到随办原则。工作人员严格按照兑换标准，精准鉴别、规范清点，耐心为客户办理残币回收、新币兑换、零钱调剂业务。

　　同时，工作人员利用客户等候办理业务间隙，主动向来往群众普及人民币防伪知识、残损币兑换标准、现金正确保管方式，讲解撕裂、缺角、污损、残缺钱币的兑换比例，引导群众自觉杜绝拒收现金、损毁人民币等行为，倡导爱护人民币、规范使用人民币。

　　活动期间，不少周边商户、村民专程前来兑换破旧零钱、残缺纸币。工作人员高效、细致完成清点兑换工作，切实解决了群众积攒残币无处兑换、商户零钱周转困难的实际难题，得到广大客户的一致好评。

　　下一步，宏达路信用社将持续常态化开展残损币兑换、零钱调剂便民服务，不断提升现金服务精细化水平，持续净化辖区人民币流通环境，切实打通现金服务便民“最后一公里”，以优质、贴心、普惠的金融服务不断提升群众满意度。（通讯员 王恩惠）