为进一步落实普惠金融服务理念，切实解决辖区居民办卡难、用卡不便等问题，打通民生服务“最后一公里”，近期，冀州农商银行信都东路支行立足辖区社区、村居、商户集中的区位特点，主动担当、精准发力，多措并举常态化开展社保卡开立、激活、推广便民服务，全力提升辖区社保卡覆盖率和群众便民服务获得感。

　　全面摸排底数，制定专项推广方案。为精准高效推进社保卡开立工作，该行结合辖区居民人口结构、社保参保情况开展摸底排查。对未办卡、未激活、长期闲置社保卡人员清单，分类建立台账，针对老年人、灵活就业人员、村居居民等重点服务群体，制定专项推广工作方案，明确工作目标、人员分工、服务流程，细化每日工作任务，为社保卡推广工作有序落地筑牢基础。

　　强化组织领导 ，明确便民服务重点。该行高度重视社保卡民生服务工作，将社保卡推广作为普惠金融、为民办实事的重点工作来抓。统筹厅堂服务、外拓走访、上门服务等各项工作，定期召开工作推进会，梳理工作短板、优化服务举措，全方位优化民生服务模式，切实把惠民服务落到实处。

　　深耕厅堂阵地，提质增效优化服务。该行依托营业网点主阵地，专门设立社保卡便民服务窗口，配齐专职服务人员，简化开卡、激活、改密、绑定业务流程，实现社保卡开立 “一站式”服务。同时，工作人员主动向前服务，耐心向到访群众讲解社保卡医保报销、养老金领取、日常消费等多功能用途，手把手指导群众操作手机银行、线上缴费查询功能，切实增强群众用卡意识，提升用卡频次。

　　下沉服务基层，延伸便民服务半径。为打破时间、空间服务限制，该行主动走出网点，深入周边社区、乡村、集市开展常态化外拓宣传服务。通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、现场答疑、集中办卡等方式，为居民办理社保卡开立与激活业务。针对行动不便的特殊人群，提供预约上门办卡、上门激活暖心服务，免去群众往返奔波的麻烦，用贴心、高效、暖心的金融服务，赢得了辖区居民的广泛好评。

　　下一步，冀州农商银行信都东路支行将持续坚守本土初心、深耕民生普惠，持续优化社保卡便民服务举措，常态化开展上门办卡、惠民宣讲、金融科普服务，不断延伸金融服务触角，以有温度、有速度、有力度的金融服务，切实守护辖区群众民生福祉。（通讯员 关娜）