为进一步提升全辖网点大堂经理专业能力和服务水平，7月10日，故城联社开展2026年度大堂经理文优服务暨基础业务专题培训。全辖网点大堂经理共计20余人参加。

　　培训开始前，故城联社党委委员、副主任刁华媛对开展好本次培训提出具体要求：一是沉下心认真学。要珍惜本次集中培训机会，吃透服务规范、业务操作、合规风控核心内容，做到懂礼仪、熟业务、会解答。二是落到实处用心干。要把培训所学运用到厅堂引导、客户接待、机具服务等日常工作中，做到服务有温度、业务有精度，守牢合规底线。

　　此次培训，由故城联社会计结算部经理和业务骨干担任授课老师进行授课培训，授课老师结合实际案例重点围绕智能厅堂建设、业务操作合规及文优服务培训等三方面内容对自助设备使用引导、吞卡吞钞处置及假币上报流程、机具巡检与台账登记标准、凭证填写规范及仪容仪表、话术手势、客户分流礼仪等进行详细讲解。

　　为确保培训效果，培训结束后组织参训人员进行闭卷考试，全面检验学习成果。

　　此次培训内容贴近实际、干货满满，对日常工作具有很强的指导意义。故城联社将持续加强业务知识培训，不断提升运营管理质效，为广大客户提供更安全、更便捷、更高效的金融服务。（通讯员 亚男）