金融润乡土，初心暖民心。深耕乡村一线，坚守为民本色，是故城联社饶阳店信用社全体工作人员始终坚守的服务准则。一代代农信人接续传承扎根基层、贴心惠民的“挎包精神”，变被动为主动，积极下沉一线，用心用情解决群众急难愁盼问题。近日，该社工作人员主动牺牲个人午间休息时间，上门为高龄特困群众办结紧急金融业务，用高效暖心的便民服务纾困解难，彰显基层金融机构的责任与担当。

　　饶阳店镇北马后村80岁的李女士，因身患脑梗常年行动不便、卧床居家，日常出行和外出办事极为困难。近期，她因遗忘银行卡密码无法支取生活费，家庭日常开支陷入窘境，急需办理密码修改业务。群众之事无小事，得知李女士的特殊困境后，饶阳店信用社工作人员心系群众安危冷暖，第一时间梳理业务流程、协调工作安排，主动放弃午休休整时间，专程驱车入户为老人提供上门金融服务。

　　入户后，工作人员秉持严谨细致、耐心热忱的服务态度，严格按照金融业务规范，细致核对老人身份信息，有条不紊办理密码修改、账户核验等全部业务，全程耐心讲解、细致引导，高效办结相关事宜，顺利帮老人打通资金取用壁垒，切实化解了家庭生活的燃眉之急。在与家属沟通交流中，工作人员细致了解到李女士一家为五保户，家庭经济薄弱、生活拮据，便自发贴心送上大米、食用油等生活物资，用暖心帮扶为困难家庭送去实实在在的关怀与温暖。

　　一次上门服务、一场暖心帮扶，一桩平凡小事、一份赤诚初心。这温情一幕，正是饶阳店信用社深耕乡土、践行“挎包精神”、真心实意为群众办实事、解难题的生动缩影。一直以来，该社全体工作人员始终坚守“金融为民”的初心使命，聚焦高龄、残障、特困等特殊群体的办事难点、痛点，常态化推行上门代办、精准帮扶、便民纾困等暖心举措，主动延伸金融服务触角，全力打通普惠金融服务“最后一公里”。以实干践行担当，以温情守护民生，用有温度、有速度、有情怀的金融服务，筑牢乡村民生保障底线，守护一方百姓的安稳幸福。（通讯员 王浩）